Politica della qualità
Politica della qualità
In UNIFORMS GARY'S siamo un'azienda il cui scopo è la progettazione, la produzione e la commercializzazione di uniformi da lavoro per i settori dell'Ospitalità, della Sanità, della Pulizia, dell'Estetica, della Scuola e dell'abbigliamento da lavoro, esclusi i dispositivi di protezione individuale.
E nella nostra Politica della Qualità definiamo come obiettivo prioritario la determinazione delle esigenze del cliente e la sua soddisfazione per tradurla in un miglioramento continuo dei nostri prodotti, attraverso una gestione ottimale delle nostre risorse umane e tecniche sempre orientata al soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative del cliente.
Per tutti questi motivi, la nostra Politica della Qualità si basa su tre pilastri fondamentali:
- L'impegno a migliorare continuamente l'efficacia del nostro sistema di gestione della qualità.
- Raggiungere la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative di tutte le parti interessate, rinnovando continuamente il nostro lavoro e il nostro sistema di gestione
- Sviluppare e mantenere uno sforzo di gruppo, ponendo l'accento sull'aumento della capacità di UNIFORM GARY'S di aumentare la propria competitività sul mercato attraverso il miglioramento della qualità.
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Nome commerciale: UNIFORMES GARY'S
Nome della società: UNIFORMES GARYS S.L.
NIF: B04371233
Indirizzo della società: AVDA. PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), 04820 VELEZ RUBIO (Almería)
Telefono: 950410651
E-mail: RGPD@UNIFORMESGARYS.COM
Almería ALM-15029. Volume 595. Fascicolo 60. Iscrizione 1
2. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
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3. ESONERO DI RESPONSABILITÀ
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politica sulla riservatezza
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Nel modulo CV
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Condizioni generali
Condizioni generali
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web uniformesgarys.com, propiedad de UNIFORMES GARYS S.L. bajo la marca comercial de, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por UNIFORMES GARYS S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. UNIFORMES GARYS S.L. archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es UNIFORMES GARYS S.L., con domicilio social en AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería), NIF B04371233 y con
teléfono de atención al cliente 950410651.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo rgpd@uniformesgarys.com para que UNIFORMES GARYS S.L. los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser distribuidor de ropa laboral y solicitar el alta a través de correo electrónico a rgpd@uniformesgarys.com. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará una contraseña para el usuario proporcionado por el PRESTADOR, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1.CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2.ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA (GLS, DHL, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido en caso de que la modalidad de pago sea transferencia previa.
El plazo de entrega estará comprendido entre 1 y 6 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
3.DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https://uniformesgarys.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compra-venta si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial (artículo 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
El derecho de desistimiento no será aplicable (art. 103 RDL 1/2007, de 16 de noviembre) a los contratos que se refieran a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
- Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
- El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante correo electrónico a rgpd@uniformesgarys.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo en el caso de que la devolución no sea por incidencia del PRESTADOR, en el domicilio de UNIFORMES GARYS S.L., AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería)
4.RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: UNIFORMES GARYS S.L., AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería)
Teléfono: 950410651
E-mail: rgpd@uniformesgarys.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5.FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6.COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7.GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de UNIFORMES GARYS S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
8.PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará mediante correo electrónico. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla en formato papel, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 950410651 o vía correo electrónico a la dirección rgpd@uniformesgarys.com.
9.GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por la base imponible del importe de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa de transporte (IVA no incluido) aplicada es la siguiente:
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Los pedidos superiores a 300€ (base imponible) serán enviados a portes pagados, excepto envíos fuera de la Península y otros países. |
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Para envíos a Ceuta y Melilla los portes serán pagados cuando se superen los 600€ de base imponible, para Canarias, a partir de 1.800€ y para Baleares y Portugal el importe será de 450€; si no se superan estas cantidades se cargará el importe que proceda. |
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El precio para envíos no presentes en este documento deben consultarlo con nuestros agentes comerciales. |
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En los pedidos inferiores a 300€, existe la posibilidad de envío con portes pagados, cargando éstos en factura. Almería: 4,95€; resto península: 6,95€. Los envíos por la agencia del cliente serán a portes debidos y los urgentes tendrán recargo. |
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Los retrasos eventuales por parte del transporte no conceden al cliente el derecho de cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños e intereses. |
10.FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito
- Bizum
- Transferencia
- Recibo domiciliado
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
11.PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- Comprobación de los datos de facturación.
- Comprobación de la dirección de envío.
- Selección de la forma de pago.
- Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía un correo al USUARIO confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.
12.DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.
13.GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Artículo 114. Principios generales.
El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Artículo 115. Ámbito de aplicación.
- Están incluidos en el ámbito de aplicación de este título los contratos de compraventa de productos y los contratos de suministro de productos que hayan de producirse o fabricarse.
- Lo previsto en este título no será de aplicación a los productos adquiridos mediante venta judicial, al agua o al gas, cuando no estén envasados para la venta en volumen delimitado o cantidades determinadas, y a la electricidad. Tampoco será aplicable a los productos de segunda mano adquiridos en subasta administrativa a la que los consumidores y usuarios puedan asistir personalmente.
Artículo 116. Conformidad de los productos con el contrato.
- Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
- Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.
- La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del producto cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa o suministro regulados en el artículo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
- No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.
Artículo 117. Incompatibilidad de acciones.
El ejercicio de las acciones que contempla este título será incompatible con el ejercicio de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa.
En todo caso, el consumidor y usuario tendrá derecho, de acuerdo con la legislación civil y mercantil, a ser indemnizado por los daños y perjuicios derivados de la falta de conformidad.
Artículo 118. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario.
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este título.
Artículo 119. Reparación y sustitución del producto.
- Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Esta decisión del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
- Se considerará desproporcionada la forma de saneamiento que, en comparación con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario.
Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, además, considerablemente más elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.
Artículo 120. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
- Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
- Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.
- La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
- Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.
- La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo.
- Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.
- El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.
Artículo 121. Rebaja del precio y resolución del contrato.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor y usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
NOTA según art. 108.2: Se informa al USUARIO de que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En ningún caso será responsable de la disminución de valor de los bienes si el empresario no le ha informado de su derecho de desistimiento con arreglo al artículo 97.1.i).
Artículo 122. Criterios para la rebaja del precio.
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.
Artículo 123. Plazos.
- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
- Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
- El vendedor está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.
Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al consumidor o usuario justificación documental de la entrega en la que conste la fecha de ésta y, en su caso, la reparación efectuada.
- La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el capítulo II de este título prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.
- El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de este título, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondrá del plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.
Codice Etico
Codice Etico
INTRODUZIONE
Il presente documento definisce l'insieme delle regole e dei principi generali di governance aziendale e di condotta professionale che si applicano a tutti i professionisti che compongono UNIFORMES GARYS, S.L. e che valgono a stabilire i parametri guida della cultura aziendale della nostra organizzazione (di seguito, il “Codice di Condotta”).
Siamo un'azienda che produce abbigliamento da lavoro principalmente per il settore dei servizi, presentando cataloghi annuali che possono essere focalizzati sui settori alberghiero e della ristorazione, sanitario, scolastico, centri di bellezza... Cerchiamo di lavorare con i migliori fornitori di materie prime per ottenere, insieme all'eccellente team umano che compone Uniformes Gary's, la massima qualità in tutti i nostri prodotti.
Il nostro Codice di Condotta riflette il fermo impegno della nostra azienda a rispettare i valori e i principi professionali, che sono alla base di una cultura di efficacia, efficienza ed efficienza che rende possibile lo svolgimento della nostra attività, inquadrata in onestà, responsabilità, rispetto, tolleranza, trasparenza, responsabilità, impegno e servizio.
Tutti i membri di UNIFORMES GARYS, S.L. sono responsabili del rispetto e dell'applicazione del presente Codice. Esso definisce un insieme di principi etici e di condotta che garantiscono una pratica professionale e trasparente in conformità ai principi di lealtà, trasparenza, imparzialità, conformità e sostenibilità del modello di gestione.
Il presente Codice di Condotta è inoltre integrato e perfezionato dalle politiche e dagli altri regolamenti interni che lo sviluppano, nonché dalla legislazione applicabile.
CODICE ETICO
ARTICOLO 1.- MISSIONE, VISIONE E VALORI
UNIFORMES GARYS, S.L. ha stabilito come propri pilastri aziendali le persone, l'innovazione e la responsabilità d'impresa. Il quadro di riferimento per l'esercizio della responsabilità d'impresa si basa sulle seguenti premesse:
1.1 MISSIONE
La nostra missione è progettare e produrre abbigliamento da lavoro professionale, offrendo un ottimo servizio e un'ampia gamma di prodotti per i lavoratori più esigenti.
Il nostro pubblico è costituito da lavoratori che vogliono essere comodi ed eleganti, con una qualità assoluta, per la quale utilizziamo le migliori materie prime del mercato, il tutto con il miglior servizio possibile.
1.2 VISIONE
Solo chi è vicino ai propri clienti ne scopre le esigenze. In Gary's mettiamo tutte le nostre risorse, i nostri sforzi e la nostra illusione per realizzarle.
Noi di Gary's vogliamo essere il principale riferimento della moda professionale, sia a livello nazionale che internazionale, offrendo una differenziazione nel design, nel comfort, nella protezione e nella durata a tutti i lavoratori che indossano i nostri capi.
1.3 I VALORI
L'azienda si muove verso il futuro preservando i valori della propria identità. L'eccellenza sul posto di lavoro è l'essenza di Uniformes Gary's, S.L., attraverso questi valori che la guidano:
- Impegno incondizionato e continuo per l'innovazione, il design e la qualità.
- Eccellenza e passione nella fornitura di servizi.
- Integrità e professionalità dei propri lavoratori e fornitori.
- Vicinanza al nostro straordinario team di persone impegnate nell'azienda.
ARTICOLO 2.- NORME DI COMPORTAMENTO
Le norme specifiche di comportamento nei confronti di ciascuno dei gruppi e delle persone con cui UNIFORMES GARYS, S.L. si relaziona e che sono state inserite nel presente Codice di Condotta, devono essere ispirate e applicate nel più rigoroso rispetto dell'ordinamento giuridico, che ne informerà l'applicazione in tutti i casi, e saranno principalmente orientate a:
- Qualità ed eccellenza del servizio per ottenere la fedeltà dei nostri clienti.
- La reputazione e il prestigio che dobbiamo trasmettere ai nostri partner commerciali;
- La promozione e la tutela dei nostri dipendenti;
- Il rispetto della più rigorosa legalità;
- Il rispetto e l'impegno nei confronti della comunità e dell'ambiente;
- La trasparenza delle nostre attività rispetto ai mercati organizzati a cui partecipiamo.
2.1 RELAZIONI CON I CLIENTI
Onestà e responsabilità professionale.
Ogni rapporto con i nostri clienti deve essere improntato a un elevato impegno di onestà e responsabilità professionale, oltre che al rispetto delle normative applicabili al rapporto con i nostri clienti.
Pertanto, dobbiamo rispettare gli impegni assunti con i clienti, dando il dovuto preavviso di ogni cambiamento, modifica, alterazione o variazione degli accordi verbali e scritti, promuovendo la trasparenza nei rapporti con la nostra organizzazione ed essendo onesti in tutte le azioni professionali con i nostri clienti.
2.2 CONTRATTI E ATTIVITÀ PROMOZIONALI CON I CLIENTI
L'attività promozionale e i contratti con i clienti di UNIFORMES GARYS, S.L. devono essere chiari e diretti, conformi alla normativa vigente, senza ricorrere a pratiche elusive o comunque scorrette e complete, in modo che i nostri clienti dispongano di tutte le informazioni rilevanti per prendere decisioni.
UNIFORMES GARYS S.L. sottoscrive un contratto, un accordo o un documento specifico per ogni impegno. Questo contratto, accordo o documento deve indicare chiaramente, in linea con le normative vigenti.
Il rapporto tra UNIFORMES GARYS S.L. e il cliente deve essere basato sulla trasparenza. Questo rapporto può essere facilitato dalla sottoscrizione iniziale e reciproca delle linee guida di base che garantiscono il successo del progetto e che devono essere incluse nel contratto. Sarà incoraggiato un lavoro congiunto e costruttivo, in modo che sia il cliente che la società di consulenza possano massimizzare i benefici della collaborazione. UNIFORMES GARYS, S.L. si impegna a tenere informato il cliente sull'evoluzione del progetto/servizio affidato, nonché su tutte quelle risoluzioni che possono essere trascendenti rispetto allo stesso.
UNIFORMES GARYS S.L. si impegna a non utilizzare strumenti pubblicitari ingannevoli o falsi. L'attività di marketing deve essere svolta offrendo tutte le informazioni pertinenti ai nostri clienti affinché possano prendere una decisione adeguata.
UNIFORMES GARYS,S.L. non accetterà alcun lavoro in cui non si ritenga professionalmente competente.
2.3 RISERVATEZZA E PRIVACY
Le informazioni sensibili dei clienti devono essere trattate con assoluto riserbo e riservatezza e possono essere fornite solo ai legittimi proprietari o su richiesta ufficiale, sempre con le dovute garanzie legali.
I rapporti commerciali con i clienti devono essere condotti, ove opportuno, in un ambiente in grado di garantire la privacy e la riservatezza delle conversazioni, delle trattative e della documentazione utilizzata.
2.4 CONFLITTI DI INTERESSE
Qualsiasi relazione economica, familiare, di amicizia o di qualsiasi altro tipo tra i nostri professionisti e i clienti può alterare l'indipendenza nel processo decisionale e potrebbe rappresentare un potenziale rischio di azione sleale a causa del conflitto tra gli interessi privati e quelli di UNIFORMES GARYS, S.L..
In particolare, si intende che esiste un conflitto di interessi quando gli interessi della società e gli interessi personali del professionista di UNIFORMES GARYS, S.L., come sopra definito, o di qualsiasi coniuge, ascendente, coniuge dell'ascendente, discendente, coniuge del discendente, fratello, coniuge del fratello o società rispetto ai quali il professionista dell'ORGANIZZAZIONE si trova in una delle situazioni contemplate dall'articolo 4 della Legge sui mercati azionari (di seguito, “persone collegate”) collidono, direttamente o indirettamente. Pertanto, non devono essere accettati in generale comportamenti che compromettano l'indipendenza di UNIFORMES GARYS, S.L. o dei suoi clienti nel processo decisionale.
2.5 OMAGGI, REGALI E FAVORI
UNIFORMES GARYS, S.L. non deve dare o accettare alcun tipo di regalo o omaggio che possa essere interpretato come eccedente le normali pratiche commerciali o di cortesia. In particolare, è vietata qualsiasi forma di regalo, omaggio o favore ai clienti che possa influenzare l'indipendenza decisionale di questi ultimi, o che possa indurli a garantire qualsiasi tipo di favore a UNIFORMES GARYS, S.L. o ai suoi dipendenti e amministratori.
2.6 GESTIONE DEI RECLAMI
Qualsiasi reclamo sarà accolto con favore dalla nostra organizzazione, perché ci aiuterà a trovare la direzione che porta all'eccellenza e alla professionalità del nostro servizio e dei nostri prodotti.
Pertanto, i professionisti di UNIFORMES GARYS, S.L. si impegnano ad assistere, rispondere, canalizzare e, se del caso, risolvere qualsiasi reclamo o lamentela dei nostri clienti.
2.7 OPPORTUNITÀ COMMERCIALI
Nessun professionista di UNIFORMES GARYS, S.L. può utilizzare il nome di UNIFORMES GARYS, S.L. o invocare la propria categoria professionale per effettuare operazioni per conto proprio o di persone collegate. Allo stesso modo non può effettuare, a beneficio proprio o di persone collegate, investimenti o operazioni legate al patrimonio di UNIFORMES GARYS, S.L, di cui abbia avuto conoscenza nel corso della sua attività professionale, quando l'investimento o l'operazione sia stata proposta a UNIFORMES GARYS, S.L. o vi abbia interesse.
2.8 RAPPORTO CON ALTRE SOCIETÀ
UNIFORMES GARYS, S.L. deve mantenere la lealtà reciproca, il rispetto professionale e i rapporti di amicizia, astenendosi dal discreditare i colleghi, le società concorrenti e la professione in generale. Deve inoltre diffondere un'immagine onesta con senso di professionalità e trasparenza.
UNIFORMES GARYS, S.L. rispetta la libera concorrenza e dimostra un atteggiamento legale e cordiale nei confronti dei suoi concorrenti. È vietato danneggiare, direttamente o indirettamente, la reputazione professionale di un altro consulente, sia di fronte alla propria azienda sia di fronte a un'azienda terza.
Quando si vogliono trasferire o proseguire progetti o servizi avviati (o realizzati fino ad oggi) da un'altra azienda o professionista del settore, ciò deve avvenire con rigore professionale e obiettività. A tale società dovranno essere fornite tutte le informazioni disponibili, rispettando il segreto professionale e le norme relative alla proprietà intellettuale e alla protezione dei dati, e collaborando quanto necessario per garantire la continuità del servizio al cliente, mantenendo sempre il massimo rispetto per la precedente società di consulenza.
ARTICOLO 3.- RISORSE UMANE
3.1. RECLUTAMENTO DEL PERSONALE E PROMOZIONE PROFESSIONALE
UNIFORMES GARYS, S.L. evita qualsiasi forma di discriminazione nei confronti dei propri dipendenti. Nella gestione e nello sviluppo delle persone, così come nella fase di selezione e promozione professionale, le decisioni prese si basano sull'adeguatezza dei profili attesi, dei profili dei professionisti e su considerazioni legate al merito.
Anche l'accesso alle funzioni e alle posizioni è determinato sulla base delle competenze e delle capacità; inoltre, laddove compatibile con l'efficienza complessiva del lavoro, viene incoraggiata un'organizzazione flessibile del lavoro per facilitare la conciliazione tra vita lavorativa e familiare.
3.2 FORMAZIONE
UNIFORMES GARYS, S.L. mette a disposizione di tutti i dipendenti strumenti di formazione con l'obiettivo di valutarne le competenze specifiche e svilupparne il valore professionale.
La formazione risponde alle esigenze oggettivamente stabilite dall'organizzazione e tiene conto dello sviluppo professionale delle persone.
3.3 PARITÀ DI GENERE
I professionisti di UNIFORMES GARYS, S.L. rispetteranno il diritto alla parità di trattamento e di opportunità tra donne e uomini. In generale, promuoveranno attivamente l'assenza di qualsiasi discriminazione diretta o indiretta basata sul sesso e la difesa e l'applicazione effettiva del principio di uguaglianza tra uomini e donne sul posto di lavoro, progredendo nella definizione di misure che favoriscano la conciliazione della vita lavorativa e familiare.
Il principio della parità di trattamento e di opportunità tra donne e uomini deve essere garantito, sia nell'accesso al lavoro che nella formazione professionale, nella promozione professionale e nelle condizioni di lavoro.
UNIFORMES GARYS, S.L. adotterà le misure e le decisioni appropriate in caso di azioni che costituiscono o causano discriminazioni basate sul sesso.
3.4 SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO
UNIFORMES GARYS, S.L. dichiara il suo fermo impegno a mantenere e sviluppare il sistema di prevenzione dei rischi in atto, assumendo la protezione dei lavoratori come obiettivo principale e promuovendo l'integrazione della prevenzione a tutti i livelli dell'Organizzazione.
Adotterà le misure necessarie per eliminare o ridurre i rischi professionali, garantendo il rispetto dei requisiti di legge, promuovendo la consultazione e la partecipazione dei lavoratori e sensibilizzando tutti i dipendenti alla prevenzione dei rischi professionali.
3.5 INTEGRITÀ MORALE
UNIFORMES GARYS, S.L. si impegna a tutelare l'integrità morale dei propri professionisti, garantendo il diritto a condizioni di lavoro rispettose della dignità della persona. Per questo motivo, protegge i lavoratori da atti di violenza psicologica e da qualsiasi atteggiamento o comportamento discriminatorio o lesivo della persona, delle sue convinzioni o preferenze.
Saranno adottate le misure necessarie per prevenire e, se del caso, correggere le molestie sessuali, il mobbing e ogni altra forma di violenza o discriminazione, evitando a tutti i dipendenti di UNIFORMES GARYS, S.L. comportamenti o discorsi che possano ledere la sensibilità personale.
ARTICOLO 4.- RAPPORTI CON GLI ENTI PUBBLICI
4.1 LEGALITÀ E INTEGRITÀ NEI RAPPORTI CON GLI ENTI PUBBLICI
Ci relazioniamo con amministrazioni, istituzioni pubbliche e altre autorità in modo lecito, etico e rispettoso, in linea con le disposizioni internazionali per la prevenzione della corruzione e della concussione. Allo stesso modo, in qualità di dipendenti o collaboratori di UNIFORMES GARYS,S.L., non possiamo offrire, promettere, concedere, richiedere, ricevere o accettare, direttamente o indirettamente, doni, regali o elargizioni, benefici, vantaggi, favori o compensi, in denaro o in natura, di qualsiasi natura, o da parte di qualsiasi tipo di autorità o funzionario che possano conferire a UNIFORMES GARYS,S.L. una situazione di privilegio o un vantaggio competitivo rispetto a terzi. UNIFORMES GARYS,S.L. rispetta i propri obblighi fiscali e di previdenza sociale. Ci assicuriamo inoltre che gli aiuti richiesti o ricevuti dalle amministrazioni pubbliche siano utilizzati in modo appropriato e che la loro applicazione sia trasparente, evitando di falsificare le condizioni per ottenerli o di utilizzarli per scopi diversi da quelli per cui sono stati concessi. Ci impegniamo a collaborare con le pubbliche amministrazioni in qualsiasi procedura ispettiva a cui l'azienda possa essere sottoposta.
4.2. PARTITI POLITICI
UNIFORMES GARYS, S.L. si asterrà dal compiere qualsiasi attività vietata in relazione al finanziamento di partiti politici o alla sponsorizzazione di eventi il cui unico scopo sia l'attività politica. UNIFORMES GARYS, S.L. si asterrà altresì dall'effettuare qualsiasi tipo di lobbying diretto o indiretto di natura politica.
4.3 LEGGE SULLA CONCORRENZA E ORGANISMI DI REGOLAMENTAZIONE
UNIFORMES GARYS, S.L. rispetta e si impegna a rispettare qualsiasi normativa locale, nazionale o internazionale in materia di concorrenza e collaborerà con le autorità che regolano il mercato.
ARTICOLO 5.- RAPPORTO CON I FORNITORI
Ci relazioniamo con i nostri fornitori - sia produttori di prodotti che altri fornitori di beni e servizi - in modo lecito, etico e rispettoso, e lavoriamo con loro in stretta collaborazione per assicurare la loro corretta osservanza del presente codice e del Codice di Condotta dei Fornitori di UNIFORMES GARYS,S.L., a cui sono soggetti. La selezione dei nostri fornitori è governata da criteri di obiettività e trasparenza, conciliando il nostro interesse a ottenere le migliori condizioni con la convenienza a mantenere rapporti stabili con fornitori etici e responsabili. In questa selezione, prestiamo particolare attenzione agli standard e ai processi di approvazione, appalto, ispezione e verifica che i nostri fornitori sono tenuti a rispettare. Ci impegniamo affinché tutti i fornitori che lavorano con UNIFORMES GARYS, S.L. si impegnino a rispettare i diritti umani e del lavoro di tutti i loro dipendenti contrattualizzati, nonché a coinvolgere e trasmettere questi principi ai loro partner commerciali. Tutti i rapporti con i fornitori sono formalizzati attraverso i relativi accordi di collaborazione e contratti con UNIFORMES GARY`S, S.L.
ARTICOLO 6.- PROTEZIONE DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE
GARYS si impegna a rispettare, proteggere e difendere la propria e altrui proprietà industriale e intellettuale. Questa comprende segni distintivi, come marchi, nomi commerciali, disegni industriali, diritti d'autore, nomi di dominio, modelli di utilità, invenzioni e programmi informatici, tra gli altri.
Siamo responsabili dell'originalità dei nostri disegni e ci assicuriamo che i nostri fornitori garantiscano l'originalità dei disegni che ci mettono a disposizione. A tal fine, adottiamo le misure e i controlli necessari per garantire l'uso legittimo di tali diritti. Nell'ambito delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie, utilizziamo solo i marchi, i segni distintivi, le immagini, la grafica, i testi, le illustrazioni e qualsiasi altro materiale debitamente autorizzato dalla Direzione Comunicazione e Marketing, in conformità alle norme e alle procedure interne e ai principi del presente codice.
ARTICOLO 7.- QUALITÀ
L'obiettivo principale della nostra Politica della Qualità è quello di determinare le esigenze del cliente e la sua soddisfazione per tradurle in un miglioramento continuo dei nostri prodotti, attraverso una gestione ottimale delle nostre risorse umane e tecniche, sempre orientata al soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative del cliente.
Per tutti questi motivi, la nostra Politica della Qualità si basa su tre pilastri fondamentali:
- L'impegno a migliorare continuamente l'efficacia del nostro sistema di gestione della qualità.
- Raggiungere la soddisfazione delle esigenze e delle aspettative di tutte le parti interessate rinnovando continuamente il nostro lavoro e il nostro sistema di gestione.
- Sviluppare e mantenere uno sforzo di gruppo, ponendo l'accento sull'aumento della capacità di UNIFORMES GARY'S,S.L. di aumentare la propria competitività sul mercato attraverso il miglioramento della qualità.
A tal fine, ci impegniamo a:
- Rispettare i requisiti specificati dai nostri clienti e da tutte le parti interessate e quelli a noi applicabili e, in particolare, la legislazione e le normative vigenti.
- Individuare i nostri errori, evitandone la comparsa e, se compaiono, risolverli immediatamente, al fine di ottenere un livello di eccellenza nel nostro lavoro.
- Segnalare eventuali problemi rilevati, suggerendo e implementando miglioramenti.
- Assicurare il costante miglioramento del sistema amministrativo-finanziario della nostra azienda.
- Implementare le risorse tecniche e umane per migliorare le condizioni tecniche e di sicurezza dei nostri luoghi di lavoro.
- Fornire consulenza ai nostri clienti da parte del Dipartimento di Produzione dell'azienda.
ATTUAZIONE
Il presente Codice di Condotta di UNIFORMES GARY, S.L. sarà applicabile a tutti i professionisti dell'azienda, comprese le persone elencate di seguito:
- A tutto il personale dirigente.
- A tutti i dipendenti.
- A tutto il personale interinale o temporaneo che fornisce servizi di qualsiasi tipo o attività lavorativa.
I professionisti di UNIFORMES GARYS, S.L. devono, in base alle loro funzioni e responsabilità:
- Conoscere, diffondere e rispettare il presente Codice e formalizzare per iscritto il proprio impegno irrevocabile a rispettarne le disposizioni.
- Collaborare all'attuazione del Codice e delle politiche e dei regolamenti che lo sviluppano.
- Assistere e partecipare a tutte le sessioni di formazione a cui sono convocati per la corretta comprensione del presente Codice e degli altri regolamenti interni che lo sviluppano e lo integrano.
- Consultare il responsabile della compliance/il team di gestione per qualsiasi dubbio che possa sorgere in merito al contenuto del Codice.
- Portare all'attenzione del responsabile qualsiasi situazione che possa essere considerata una violazione del presente Codice e delle norme interne che lo sviluppano e lo integrano.
Ogni riferimento all'osservanza del presente Codice implica anche l'obbligo di rispettare la legislazione e i regolamenti interni applicabili e i loro professionisti, anche se tale riferimento non è espressamente contenuto in alcuna sezione del presente Codice di Condotta.
CANALE DEI RECLAMI
UNIFORMES GARYS,S.L. è responsabile di stabilire, per ogni parte coinvolta, canali per i reclami attraverso i quali inviare le comunicazioni appropriate. Tali canali garantiranno la riservatezza nel trattamento delle informazioni.
Per quanto riguarda gli aspetti che possono riguardare i lavoratori, come ad esempio situazioni di discriminazione, molestie, mobbing o sicurezza sul lavoro, tra gli altri, verranno stabiliti canali specifici per la comunicazione e il trattamento di qualsiasi comportamento scorretto che possa verificarsi in queste aree. Il responsabile della compliance invierà le relazioni sulle violazioni del Codice di Condotta, rilevate su segnalazione dei soggetti coinvolti o a seguito di attività di auditing, e gli eventuali suggerimenti ritenuti necessari:
- nei casi più significativi, all'Organo direttivo.
- negli altri casi, alla Direzione di UNIFORMES GARYS.
Nessuno, a prescindere dal livello o dalla posizione ricoperta, è autorizzato a chiedere a un professionista di compiere un atto illegale o contrario alle disposizioni del presente Codice di Condotta.
DIFFUSIONE, FORMAZIONE E COMUNICAZIONE
9.1 Il gruppo dirigente è responsabile della diffusione e della comunicazione dei contenuti del presente Codice tra i professionisti e gli altri collaboratori della Società. In particolare, una copia del presente Codice sarà consegnata a tutti i professionisti della Società. Allo stesso modo, una copia del Codice sarà consegnata ai professionisti che entreranno a far parte di UNIFORMES GARYS in futuro, quando inizieranno la loro attività in azienda.
9.2 Allo stesso modo, promuoverà la conoscenza del Codice di Condotta e della normativa collegata attraverso uno specifico piano di formazione, in coordinamento con le aree Formazione e Risorse Umane. In tutte le azioni di diffusione, comunicazione e formazione sarà ricordata l'esistenza del canale etico per i reclami e i quesiti e le modalità di accesso stabilite per il suo utilizzo, nonché l'obbligo di segnalare eventuali irregolarità riscontrate.
SUPERVISIONE, VALUTAZIONE E AGGIORNAMENTO
La direzione di UNIFORMES GARYS, S.L. è responsabile della supervisione del funzionamento e dell'efficacia del Codice di Condotta della Società. A tal fine, può avvalersi di consulenti esterni per verificare l'effettiva osservanza del presente Codice e dei regolamenti interni che lo sviluppano e lo integrano. Il responsabile sarà responsabile dell'interpretazione delle norme contenute nel Codice di Condotta di UNIFORMES GARYS, S.L., dovendo armonizzare la sua interpretazione con le politiche, i protocolli e gli altri regolamenti interni della Società.
Politica ambientale
Politica ambientale
GARY'S WORKWEAR |
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Revisione nº0 Data: 08-01-24 Pagina 1 of 1 |
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Natura del cambiamentot:
POLITICA AMBIENTALE
GARY'S WORKWEAR è un'azienda che ha come scopo la progettazione, la produzione e la commercializzazione di uniformi da lavoro per i settori alberghiero, sanitario, delle pulizie, dell'estetica, della scuola e dell'abbigliamento da lavoro, ad eccezione della protezione personale. In risposta alla crescente necessità di preservare e migliorare l'ambiente, che è anche un obbligo per le esigenze di una società sempre più attenta alla tutela dell'ambiente e alla sostenibilità, UNIFORMES GARY'S ha deciso di condurre la propria attività in modo da causare il minor impatto negativo possibile sull'ambiente in generale e su quello circostante.
Di conseguenza, la direzione di GARY'S WORKWEAR proclama la seguente dichiarazione di "politica ambientale" e si impegna a diffonderla, applicarla e controllarne il rispetto in tutta l'azienda:
GARY'S WORKWEAR si impegna a rispettare la legislazione ambientale vigente e gli altri requisiti ambientali sottoscritti dall'organizzazione, cercando di adottare tempestivamente le misure, i cambiamenti e le modifiche che dovessero derivare da quanto sopra.
GARY'S WORKWEAR individuerà tutti gli aspetti ambientali derivanti dalle attività svolte nelle proprie strutture, siano essi attuali o futuri e siano essi causati direttamente o indirettamente, integrando il punto di vista del ciclo di vita.
GARY'S WORKWEAR farà ogni sforzo per utilizzare le risorse che utilizza nel modo più efficiente possibile.
GARY'S WORKWEAR, terrà conto del principio della prevenzione dell'inquinamento nel contesto delle sue installazioni. Ciò si baserà su un approccio basato sul rischio.
GARY'S WORKWEAR, stabilirà programmi volti a migliorare la gestione ambientale, attuando la metodologia e le pratiche appropriate per definire obiettivi e traguardi ambientali e valutarne il grado di conformità.
In conformità al principio del miglioramento continuo e della minimizzazione economica dell'impatto ambientale, GARY'S WORKWEAR effettuerà revisioni e audit del sistema di gestione implementato, secondo la frequenza stabilita, al fine di garantire il rispetto degli obiettivi fissati.
GARY'S WORKWEAR collaborerà con le autorità, i clienti, i fornitori, i dipendenti e il pubblico in generale per promuovere una cultura della tutela ambientale.
Contiamo quindi sul sostegno di tutto il nostro personale per mantenere e sviluppare il sistema di gestione stabilito, che sarà continuamente migliorato.
Vélez Rubio Gennaio 2024
S.D.: Luis Martínez López
Direttore di Gary's Workwear, S.L.
Certificati e loghi
Certificati e loghi
ISO 900.1
ISO 1400.1

Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto
Introduzione
Il presente documento contrattuale regolerà le Condizioni Generali di contratto di prodotti (di seguito, "Condizioni") attraverso il sito web uniformesgarys.com, di proprietà di UNIFORMES GARYS S.L. sotto il marchio commerciale UNIFORMES GARYS, di seguito FORNITORE, i cui dati di contatto sono disponibili anche nell'Avviso Legale di questo sito web.
Queste Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE affinché possa riprodurle e conservarle come conferma del contratto, e potranno essere modificate in qualsiasi momento da UNIFORMES GARYS S.L. È responsabilità dell’UTENTE leggerle periodicamente, in quanto si applicheranno quelle vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine. UNIFORMES GARYS S.L. archivierà il documento elettronico in cui si formalizza l'acquisto e lo metterà a disposizione dell'UTENTE qualora ne faccia richiesta.
I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità, salvo nei casi espressamente indicati nei Codici Civile e Commerciale o in altre leggi speciali.
L’accettazione di questo documento implica che l’UTENTE:
- Ha letto, compreso e accettato quanto qui esposto.
- È una persona con la capacità giuridica per stipulare contratti.
- Assume tutte le obbligazioni qui stabilite.
Queste condizioni avranno una validità indefinita e saranno applicabili a tutti i contratti effettuati tramite il sito web del FORNITORE.
Il FORNITORE informa che conosce la legislazione vigente nei Paesi in cui spedisce i prodotti e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistate prima della modifica.
Identità delle parti contraenti
Da un lato, il FORNITORE dei prodotti contrattati dall’UTENTE è UNIFORMES GARYS S.L., con sede legale in AVDA. PRIMERO DE MAYO (PARCELLA 95/96), 04820 VELEZ RUBIO (Almería), con codice fiscale B04371233 e numero di telefono per il servizio clienti 950410651.
Dall'altro lato, l’UTENTE, registrato sul sito web tramite un nome utente e una password, dei quali è pienamente responsabile per l'uso e la custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al FORNITORE.
Oggetto del contratto
Il presente contratto ha per oggetto la regolazione del rapporto contrattuale di compravendita sorto tra il FORNITORE e l’UTENTE nel momento in cui quest’ultimo accetta, durante la procedura di acquisto online, la casella corrispondente.
Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente indicato sul sito web, di un prodotto specifico.
Rettifica dei dati
Quando l’UTENTE rileva errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può notificarlo all’indirizzo e-mail RGPD@UNIFORMESGARYS.COM affinché UNIFORMES GARYS S.L. proceda alla loro rettifica il prima possibile.
L’UTENTE può aggiornare i propri dati accedendo al proprio account utente.
Procedura di contrattazione
Per poter accedere ai prodotti o ai servizi offerti dal FORNITORE, l’UTENTE deve essere maggiorenne o minorenne emancipato e registrarsi sul sito web creando un account utente. L’UTENTE dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD), come indicato nell’Avviso Legale e nella Politica sulla Privacy di questo sito.
L’UTENTE sceglierà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente, a non cederli a terzi e a comunicare al FORNITORE la loro eventuale perdita, furto o uso non autorizzato, affinché quest’ultimo possa procedere al blocco immediato.
Una volta creato l’account, in conformità con l’articolo 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), il processo di contrattazione seguirà le seguenti fasi:
1. Clausole generali di contrattazione.
2. Spedizione e consegna degli ordini.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Foro competente.
7. Termini generali dell’offerta.
8. Prezzo e validità dell’offerta.
9. Spese di spedizione.
10. Modalità di pagamento, costi e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.
1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTO
Salvo diversa pattuizione scritta, l’invio di un ordine al FORNITORE implica da parte dell’UTENTE l’accettazione delle presenti condizioni legali. Nessuna condizione proposta dall’UTENTE potrà differire da quelle del FORNITORE, se non espressamente approvata per iscritto e in anticipo dal FORNITORE.
2. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEGLI ORDINI
Il FORNITORE non spedirà alcun ordine fino a quando non avrà verificato che il pagamento è stato effettuato.
Le spedizioni saranno generalmente effettuate tramite CORRIERE ESPRESSO (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, ecc.), a seconda della destinazione indicata liberamente dall’UTENTE.
La spedizione verrà effettuata una volta confermata la disponibilità del prodotto e verificato il pagamento dell’ordine.
Il termine di consegna sarà compreso tra 2 e 6 giorni lavorativi, in base alla località di destinazione e alla modalità di pagamento scelta. La data prevista di spedizione e consegna sarà comunicata prima della conferma dell’ordine.
Mancata esecuzione del contratto a distanza
Nel caso in cui non sia possibile eseguire il contratto perché il prodotto o servizio acquistato non è disponibile entro il termine previsto, l’UTENTE verrà informato della mancanza di disponibilità e sarà autorizzato a cancellare l’ordine e ricevere il rimborso totale dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo e senza responsabilità per danni imputabili al FORNITORE.
In caso di ritardo ingiustificato da parte del FORNITORE nel rimborsare l’importo, l’UTENTE potrà esigere il pagamento del doppio della somma dovuta, senza pregiudizio del diritto a ricevere un risarcimento per eventuali danni superiori a tale importo.
Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna del prodotto o servizio non possa avvenire a causa di dati forniti dall’UTENTE errati, falsi o incompleti.
La consegna si considererà effettuata nel momento in cui il corriere ha messo il prodotto a disposizione dell’UTENTE, e quest’ultimo, o un delegato, ha firmato il documento di ricezione.
Il FORNITORE risponderà nei confronti dell’UTENTE per qualsiasi difformità presente al momento della consegna, e l’UTENTE potrà richiedere, tramite una semplice dichiarazione, la correzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tutti questi casi, potrà anche richiedere un risarcimento per eventuali danni subiti.
L’UTENTE ha il diritto di sospendere il pagamento di qualsiasi parte residua del prezzo fino a quando il FORNITORE non abbia adempiuto agli obblighi previsti dal presente contratto.
Spetta all’UTENTE verificare i prodotti al momento della ricezione e indicare tutte le riserve e i reclami giustificati nel documento di consegna.
Nel caso in cui il contratto non preveda la consegna fisica di alcun prodotto, ma l’attivazione di un download su un sito web, il FORNITORE informerà anticipatamente l’UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare tale download.
4. DIRITTO DI RECESSO
Modulo di recesso: https://uniformesgarys.com/diritto-di-recesso.pdf
L’UTENTE ha un periodo di quattordici giorni di calendario, a partire dalla data di ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto di vendita (in caso di servizio), per esercitare il diritto di recesso, regolato all’articolo 102 del Decreto Legislativo Reale 1/2007. Se il FORNITORE non adempie all'obbligo informativo sul diritto di recesso, il termine si estenderà a dodici mesi dalla scadenza del termine iniziale, secondo l’articolo 105 del RDL 1/2007.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti elencati all’articolo 103 del RDL 1/2007, consultabili qui.
Ogni reso deve essere comunicato al FORNITORE, richiedendo un numero di reso tramite il modulo predisposto o via email a RGPD@UNIFORMESGARYS.COM, indicando il numero di fattura o dell’ordine corrispondente.
Se il reso non viene effettuato con l’imballaggio originale, il FORNITORE potrà addebitare un costo di .....€ all’UTENTE, informandolo in anticipo tramite lo stesso canale di comunicazione.
Dopo aver ricevuto il numero di reso, l’UTENTE dovrà inviare il prodotto al FORNITORE, indicando tale numero sulla lettera di spedizione e sostenendo le spese di trasporto. Indirizzo: UNIFORMES GARYS S.L., AVDA. PRIMERO DE MAYO (PARCELLA 95/96), 04820 VELEZ RUBIO (Almería)
5. RECLAMI
Ogni reclamo che l’UTENTE ritenga opportuno sarà gestito il prima possibile e potrà essere presentato ai seguenti contatti:
Posta: UNIFORMES GARYS S.L., AVDA. PRIMERO DE MAYO (PARCELLA 95/96), 04820 VELEZ RUBIO (Almería)
Telefono: 950410651
Email: RGPD@UNIFORMESGARYS.COM
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6. FORZA MAGGIORE
Le parti non saranno responsabili per eventuali inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. L’adempimento dell’obbligazione sarà sospeso fino alla cessazione della causa di forza maggiore.
7. FORO COMPETENTE
L’UTENTE non potrà cedere, trasferire o delegare i diritti, obblighi e responsabilità contrattuali derivanti dall’acquisto.
Se una qualsiasi disposizione di queste condizioni fosse ritenuta nulla o inapplicabile, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non saranno pregiudicate o compromesse in alcun modo.
L’UTENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
8. CONDIZIONI GENERALI DELL’OFFERTA
Tutte le vendite e le consegne effettuate dal FORNITORE si intendono soggette alle presenti Condizioni.
Nessuna modifica, alterazione o patto contrario alla Proposta Commerciale di UNIFORMES GARYS S.L. o a quanto qui stabilito avrà effetto, salvo accordo espresso e scritto firmato dal FORNITORE. In tal caso, tali accordi particolari prevarranno.
9. PREZZI E VALIDITÀ DELL’OFFERTA
I prezzi indicati per ciascun prodotto o servizio includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o eventuali altre imposte applicabili. Salvo diversa indicazione espressa, tali prezzi non includono spese di spedizione, comunicazione, gestione o servizi aggiuntivi collegati al prodotto acquistato.
I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e sono espressi in EURO. L’UTENTE è consapevole che il prezzo di alcuni prodotti può variare in tempo reale.
Prima dell’acquisto sarà possibile verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di spedizione, costi, sconti, imposte e totale. I prezzi possono subire variazioni giornaliere finché l’ordine non viene confermato.
Una volta effettuato l’ordine, i prezzi saranno mantenuti sia che ci sia disponibilità dei prodotti che no.
Ogni pagamento effettuato al FORNITORE comporterà l’emissione di una fattura intestata all’UTENTE registrato o alla ragione sociale da lui indicata al momento dell’ordine. Questa fattura sarà inviata in formato cartaceo insieme al prodotto acquistato. Potrà anche essere scaricata in PDF accedendo al pannello di gestione del sito con l’account utente. Se si desidera riceverla via email, è necessario farne richiesta tramite uno dei canali disponibili, con la possibilità di revocare tale richiesta in qualsiasi momento.
Per qualsiasi informazione sull’ordine, l’UTENTE può contattare il servizio clienti del FORNITORE al numero 950410651 o via email all’indirizzo RGPD@UNIFORMESGARYS.COM.
10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, COSTI E SCONTI
Il FORNITORE è responsabile delle transazioni economiche e consente le seguenti modalità di pagamento per un ordine:
- Carta di credito
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L’UTENTE potrà utilizzare un codice sconto, se ricevuto dal FORNITORE, prima di concludere l’acquisto.
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La vendita o l’offerta di qualsiasi prodotto o servizio non conforme a tutte le leggi applicabili all’Acquirente, alla Banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta è vietata secondo i programmi delle società emittenti delle carte.
11. PROCESSO DI ACQUISTO
Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. Nel carrello verranno mostrati solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l’importo totale. Una volta salvato, verranno calcolati imposte, spese e sconti in base ai dati inseriti per il pagamento e la spedizione.
Il carrello non ha alcun valore contrattuale, ma rappresenta solo un’area dove è possibile simulare un preventivo senza impegno per entrambe le parti.
Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo questi passaggi:
1. - Verifica dei dati di fatturazione.
2. - Verifica dell’indirizzo di spedizione.
3. - Selezione della modalità di pagamento.
4. - Conferma dell’ordine (acquisto).
Una volta elaborato l’ordine, il sistema invierà immediatamente un’email al reparto gestione del FORNITORE e una conferma all’UTENTE.
Ordini (richieste di acquisto)
Prima della conferma, verranno fornite informazioni sullo stato dell’ordine e sulla data prevista di spedizione e/o consegna.
12. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E DISSOCIAZIONE
Se una qualsiasi delle presenti condizioni generali fosse dichiarata illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e l’applicabilità delle rimanenti condizioni.
Il FORNITORE potrà, senza preavviso, sospendere o risolvere l’accesso dell’UTENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, nel caso in cui l’UTENTE violi uno qualsiasi degli obblighi previsti nel presente contratto, o norme legali, licenze, regolamenti, codici di condotta o politiche a esso applicabili.
L’esercizio da parte del FORNITORE di uno qualsiasi dei suoi diritti in base a questa clausola non pregiudicherà né limiterà l’esercizio di altri diritti o rimedi di cui possa disporre.
13. GARANZIE E RESI
Le garanzie saranno conformi a quanto previsto nel Titolo “Garanzie e servizi post-vendita” del Decreto Legislativo Reale 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, consultabile cliccando qui.
Se si desidera personalizzare questa sezione, occorre assicurarsi che il contenuto sia conforme alle disposizioni del titolo GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del RDL 1/2007.
14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni saranno regolate e interpretate in conformità alla legislazione spagnola per quanto non espressamente previsto. Eventuali controversie relative alla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali del domicilio dell’UTENTE, al luogo dell’adempimento dell’obbligazione o al luogo in cui si trovi il bene, se questo è immobile.