INTRODUÇÃO

O presente documento estabelece o conjunto de normas e princípios gerais de governo corporativo e conduta profissional aplicáveis a todos os profissionais que integram a UNIFORMES GARYS, S.L.U. e que são válidos para estabelecer os parâmetros orientadores da cultura corporativa da nossa organização (doravante, o “Código de Conduta”).

Somos uma empresa que fabrica vestuário de trabalho principalmente para o sector dos serviços, apresentando catálogos anuais que podem ser orientados para os sectores da hotelaria e restauração, saúde, escolar, centros de estética... Procuramos trabalhar com os melhores fornecedores de matérias-primas para, juntamente com a excelente equipa humana que compõe a Uniformes Gary's, obter a máxima qualidade em todos os nossos produtos.

O nosso Código de Conduta reflecte o firme compromisso da nossa empresa, de cumprir os valores e princípios profissionais, que são a base de uma cultura de eficácia, eficiência e efetividade que torna possível o desempenho da nossa atividade, enquadrada na honestidade, responsabilidade, respeito, tolerância, transparência, responsabilidade, compromisso e serviço.

Todos os membros da UNIFORMES GARYS, S.L.U. são responsáveis por cumprir e fazer cumprir este Código. Define um conjunto de princípios éticos e de conduta que garantem uma prática profissional e transparente, de acordo com os princípios de lealdade, transparência, imparcialidade, cumprimento e sustentabilidade do modelo de gestão.

Este Código de Conduta é ainda complementado e aperfeiçoado pelas políticas e demais regulamentos internos que o desenvolvem, bem como pela legislação aplicável.

 

CÓDIGO DE ÉTICA

 

ARTIGO 1.º - MISSÃO, VISÃO E VALORES

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. estabeleceu como pilares da sua atividade as pessoas, a inovação e a responsabilidade corporativa. O quadro de referência para o exercício da responsabilidade corporativa baseia-se nas seguintes premissas:

1.1 MISSÃO

A nossa missão é conceber e fabricar vestuário de trabalho profissional, oferecendo um ótimo serviço e uma vasta gama de produtos para os trabalhadores mais exigentes.

O nosso público são trabalhadores que querem estar confortáveis e com estilo, com qualidade absoluta, para o que utilizamos as melhores matérias-primas do mercado, tudo com o melhor serviço possível.

1.2 VISÃO

Só quem está próximo dos seus clientes é que descobre as suas necessidades. Na Gary's colocamos todos os nossos recursos, esforços e ilusão para as tornar realidade.

Na Gary's pretendemos ser a principal referência na moda profissional, tanto a nível nacional como internacional, proporcionando diferenciação no design, conforto, proteção e durabilidade a todos os trabalhadores que usam o nosso vestuário.

1.3 VALORES

A empresa avança para o futuro preservando os valores da sua identidade. A excelência no trabalho é a essência da Uniformes Gary's, S.L.U., através destes valores que a impulsionam:

• Compromisso incondicional e contínuo com a inovação, o design e a qualidade.
• Excelência e paixão na prestação de serviços.
• Integridade e profissionalismo dos seus trabalhadores e fornecedores.
• A proximidade com a nossa extraordinária equipa de pessoas comprometidas com a empresa.

 

ARTIGO 2 - NORMAS DE COMPORTAMENTO

As normas específicas de comportamento em relação a cada um dos grupos e pessoas com os quais a UNIFORMES GARYS, S.L.U. se relaciona e que foram incluídas no presente Código de Conduta, devem ser inspiradas e aplicadas de acordo com o mais estrito cumprimento do ordenamento jurídico, que informará a sua aplicação em todos os casos, e serão orientadas principalmente para:

• A qualidade e a excelência do serviço, de modo a obter a fidelidade dos nossos clientes.
• A reputação e o prestígio que devemos transmitir aos nossos parceiros de negócio;
• A promoção e proteção dos nossos colaboradores;
• O cumprimento da mais estrita legalidade;
• O respeito e o compromisso com a comunidade e o ambiente;
• A transparência das nossas actividades em relação aos mercados organizados em que participamos.

2.1 RELAÇÕES COM OS CLIENTES

Honestidade e responsabilidade profissional.

Qualquer relação com os nossos clientes deve obedecer a um elevado compromisso de honestidade e responsabilidade profissional, para além de respeitar a regulamentação aplicável à relação com os nossos clientes.

Por conseguinte, os compromissos assumidos com os clientes devem ser respeitados, anunciando com a devida antecedência qualquer alteração, modificação, alteração ou variação dos acordos verbais e escritos, promovendo a transparência nas relações da nossa organização e sendo íntegros em todas as acções profissionais com os nossos clientes.

2.2 CONTRATOS E ACTIVIDADES PROMOCIONAIS COM CLIENTES

A atividade promocional e os contratos com os clientes da UNIFORMES GARYS, S.L.U. devem ser claros e diretos, de acordo com a normativa vigente, sem recorrer a práticas evasivas ou de qualquer forma, incorrectos e completos, para que os nossos clientes disponham de toda a informação relevante para a tomada de decisões.

UNIFORMES GARYS S.L.U. assina um contrato, acordo ou documento específico para cada compromisso. Este contrato, acordo ou documento deve indicar claramente, de acordo com a normativa aplicável.

A relação entre a UNIFORMES GARYS S.L.U. e o cliente deve basear-se na transparência. Esta relação pode ser facilitada pela subscrição inicial e mútua de diretrizes básicas que garantam o êxito do projeto e que devem ser incluídas no contrato. O trabalho conjunto e construtivo será encorajado, de modo a que tanto o cliente como a empresa de consultoria possam maximizar os benefícios da colaboração. A UNIFORMES GARYS, S.L.U. compromete-se a manter o cliente informado sobre a evolução do projeto/serviço confiado, bem como sobre todas as resoluções que possam ser transcendentais em relação ao mesmo.

UNIFORMES GARYS S.L.U. compromete-se a não utilizar ferramentas publicitárias enganosas ou falsas. A atividade de marketing deve ser levada a cabo oferecendo toda a informação relevante aos nossos clientes para que possam tomar uma decisão adequada.

UNIFORMES GARYS,S.L.U. não aceitará nenhum trabalho no qual não se considere profissionalmente competente.

2.3 CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE

A informação dos nossos clientes de carácter sensível deve ser tratada com absoluta reserva e confidencialidade, e só poderá ser facultada aos seus legítimos proprietários ou sob pedido oficial, sempre com as devidas garantias legais.

As transacções comerciais com os clientes devem ser conduzidas, quando apropriado, num ambiente que possa garantir a privacidade e a confidencialidade das conversas, negociações e documentação utilizada.

2.4 CONFLITOS DE INTERESSES

Qualquer relação económica, familiar, de amizade ou de qualquer outro tipo entre os nossos profissionais e os clientes pode alterar a independência na tomada de decisões e pode representar um risco potencial de atuação desleal devido ao conflito entre os interesses privados e os da UNIFORMES GARYS, S.L.U.

Em particular, entender-se-á que existe conflito de interesses quando colidirem, direta ou indiretamente, os interesses da empresa e os interesses pessoais do profissional da UNIFORMES GARYS, S.L.U., tal como definido anteriormente, ou de qualquer cônjuge, ascendente, cônjuge do ascendente, descendente, cônjuge do descendente, irmão, cônjuge do irmão ou empresas em relação às quais o profissional da ORGANIZAÇÃO se encontre em alguma das situações contempladas no artigo 4 da Lei do Mercado de Valores Mobiliários (doravante, “pessoas relacionadas”). Por conseguinte, não devem ser aceites, em geral, comportamentos que comprometam a independência da UNIFORMES GARYS, S.L.U. ou dos seus clientes na tomada de decisões.

2.5 OFERTAS, PRESENTES E FAVORES

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. não dará ou aceitará qualquer tipo de presente ou oferta que possa ser interpretado como excedendo as práticas comerciais ou de cortesia normais. Em particular, é proibida qualquer forma de ofertas, presentes ou favores a clientes que possam influenciar a independência na tomada de decisões por parte destes últimos, ou que possam induzi-los a garantir qualquer tipo de favor à UNIFORMES GARYS, S.L.U. ou aos seus empregados e diretores.

2.6 GESTÃO DE RECLAMAÇÕES

Qualquer reclamação será bem recebida pela nossa organização, porque nos ajudará a encontrar a direção que conduz à excelência e ao profissionalismo do nosso serviço e dos nossos produtos.

Por isso, os profissionais da UNIFORMES GARYS, S.L.U. comprometem-se a atender, responder, canalizar e, se for caso disso, resolver qualquer reclamação ou queixa dos nossos clientes.

2.7 OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO

Nenhum profissional da UNIFORMES GARYS, S.L.U. poderá utilizar o nome da UNIFORMES GARYS, S.L.U. ou invocar a sua categoria profissional para realizar operações por conta própria ou de pessoas relacionadas. Da mesma forma, não poderá realizar, em benefício próprio ou de pessoas vinculadas, investimentos ou quaisquer operações vinculadas ao património da UNIFORMES GARYS, S.L.U., de que tenha tido conhecimento durante a sua atividade profissional, quando o investimento ou operação tenha sido oferecido à UNIFORMES GARYS, S.L.U. ou tenha interesse no mesmo.

2.8 RELAÇÕES COM OUTRAS EMPRESAS

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. deve manter a lealdade recíproca, o respeito profissional mútuo e as relações de companheirismo, abstendo-se de desacreditar os colegas, as empresas concorrentes e a profissão em geral. Deve também difundir uma imagem honesta, com sentido de profissionalismo e transparência.

UNIFORMES GARYS, S.L.U. respeita a livre concorrência e demonstra uma atitude legal e cordial para com os seus concorrentes. É proibido prejudicar, direta ou indiretamente, a reputação profissional de outro consultor, tanto em relação à sua própria empresa como em relação a uma empresa terceira.

Quando se pretenda transferir ou dar continuidade a projectos ou serviços iniciados (ou realizados até à data) por outra empresa ou profissional do sector, tal será feito com rigor e objetividade profissional. Todas as informações disponíveis devem ser fornecidas a essa empresa, respeitando o segredo profissional e as regras relativas à propriedade intelectual e à proteção de dados, e colaborando na medida do necessário para garantir a continuidade do serviço ao cliente, mantendo sempre o maior respeito pela empresa de consultoria anterior.

ARTIGO 3 - RECURSOS HUMANOS

3.1. RECRUTAMENTO E PROMOÇÃO PROFISSIONAL DO PESSOAL

UNIFORMES GARYS, S.L.U. evita qualquer forma de discriminação em relação aos seus próprios empregados. Na gestão e desenvolvimento das pessoas, assim como na fase de seleção e promoção profissional, as decisões tomadas baseiam-se na adequação dos perfis esperados, nos perfis dos profissionais e em considerações ligadas ao mérito.

O acesso às funções e aos postos de trabalho é igualmente determinado com base nas competências e aptidões; além disso, sempre que compatível com a eficácia global do trabalho, é incentivada uma organização flexível do trabalho para facilitar a conciliação da vida profissional e familiar.

3.2 FORMAÇÃO

UNIFORMES GARYS, S.L.U. coloca à disposição de todos os trabalhadores ferramentas de formação com o objetivo de avaliar as suas competências específicas e desenvolver o seu valor profissional.

A formação responde às necessidades objetivamente estabelecidas pela organização e tem em conta o desenvolvimento profissional das pessoas.

3.3 IGUALDAD DE GÉNERO

Os profissionais da UNIFORMES GARYS, S.L.U. respeitarão o direito à igualdade de tratamento e de oportunidades entre mulheres e homens. Em geral, promoverão ativamente a ausência de qualquer discriminação direta ou indireta em razão do sexo, e a defesa e aplicação efectiva do princípio da igualdade entre homens e mulheres no local de trabalho, avançando no estabelecimento de medidas que favoreçam a conciliação da vida profissional e familiar.

É garantido o princípio da igualdade de tratamento e de oportunidades entre mulheres e homens, tanto no acesso ao emprego como na formação profissional, na promoção profissional e nas condições de trabalho.

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. adoptará as medidas e decisões adequadas perante qualquer ação que constitua ou provoque discriminação em razão do sexo.

3.4 SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. declara o seu firme compromisso de manter e desenvolver o sistema de Prevenção de Riscos implantado, tendo como principal objetivo a proteção dos trabalhadores e promovendo a integração da Prevenção a todos os níveis da Organização.

Adoptará as medidas necessárias para eliminar ou reduzir os riscos profissionais, garantindo o cumprimento dos requisitos legais, promovendo a consulta e a participação dos trabalhadores, e sensibilizando e consciencializando todos os trabalhadores para a prevenção dos riscos profissionais.

3.5 INTEGRIDADE MORAL

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. compromete-se a proteger a integridade moral dos seus profissionais, garantindo o direito a condições de trabalho que respeitem a dignidade da pessoa. Por este motivo, protege os trabalhadores contra actos de violência psicológica e contra qualquer atitude ou comportamento discriminatório ou prejudicial para a pessoa, as suas convicções ou preferências.

Serão adoptadas as medidas necessárias para prevenir e, se for caso disso, corrigir o assédio sexual, o mobbing e qualquer outra forma de violência ou discriminação, evitando que todos os trabalhadores da UNIFORMES GARYS, S.L.U. se comportem ou falem de uma forma que possa ferir a sensibilidade pessoal.

ARTIGO 4 - RELAÇÕES COM OS ORGANISMOS PÚBLICOS

4.1 LEGALIDADE E INTEGRIDADE NAS NOSSAS RELAÇÕES COM OS ORGANISMOS PÚBLICOS

Relacionamo-nos com as administrações, instituições públicas e outras autoridades de forma lícita, ética e respeitosa, em conformidade com as disposições internacionais para a prevenção da corrupção e do suborno. Da mesma forma, como empregados ou colaboradores da UNIFORMES GARYS,S.L.U., não podemos oferecer, prometer, conceder, solicitar, receber ou aceitar, direta ou indiretamente, ofertas, presentes ou esmolas, benefícios, vantagens, favores ou compensações, em dinheiro ou em espécie, qualquer que seja a sua natureza, ou de qualquer tipo de autoridade ou funcionário que possa dar à UNIFORMES GARYS,S.L.U. uma situação privilegiada ou uma vantagem competitiva em relação a terceiros. Na UNIFORMES GARYS,S.L.U. cumprimos as nossas obrigações fiscais e para com a Segurança Social. Também garantimos que as ajudas solicitadas ou recebidas das administrações públicas são utilizadas de forma adequada e que a sua aplicação é transparente, evitando assim falsificar as condições para as obter ou utilizá-las para fins diferentes daqueles para os quais foram concedidas. Comprometemo-nos a colaborar com as administrações públicas em qualquer procedimento de inspeção a que a empresa possa estar sujeita.

4.2. PARTIDOS POLÍTICOS

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. abster-se-á de realizar qualquer atividade proibida relacionada com o financiamento de partidos políticos ou com o patrocínio de eventos cujo único objetivo seja a atividade política. A UNIFORMES GARYS, S.L.U. abster-se-á igualmente de realizar qualquer tipo de lobbying direto ou indireto de natureza política.

4.3 DIREITO DA CONCORRÊNCIA E ORGANISMOS REGULADORES

A UNIFORMES GARYS, S.L.U. cumpre e compromete-se a cumprir qualquer normativa local, nacional ou internacional de direito da concorrência e colaborará com as autoridades que regulam o mercado.

ARTIGO 5.- RELAÇÃO COM OS FORNECEDORES

Relacionamo-nos com os nossos fornecedores - tanto fabricantes de produtos como outros fornecedores de bens e serviços - de forma lícita, ética e respeitosa, e trabalhamos em estreita colaboração com eles para garantir o correto cumprimento deste código e do Código de Conduta para Fornecedores da UNIFORMES GARYS, S.L.U., ao qual estão sujeitos. A seleção dos nossos fornecedores rege-se por critérios de objetividade e transparência, conciliando o nosso interesse em obter as melhores condições com a conveniência de manter relações estáveis com fornecedores éticos e responsáveis. Nesta seleção, damos especial atenção às normas e processos de homologação, concurso, inspeção e verificação que os nossos fornecedores são obrigados a cumprir. Procuramos que todos os fornecedores que trabalham com a UNIFORMES GARYS, S.L.U. se comprometam a respeitar os direitos humanos e laborais de todos os seus colaboradores contratados, bem como a envolver e transmitir estes princípios aos seus parceiros de negócio. Todas as relações com os fornecedores são formalizadas através dos correspondentes acordos de colaboração e contratos com a UNIFORMES GARY`S, S.L.U.

ARTIGO 6.º - PROTECÇÃO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

Na GARYS comprometemo-nos a respeitar, proteger e defender a propriedade industrial e intelectual, própria e alheia. Isto inclui sinais distintivos, tais como marcas registadas, nomes comerciais, desenhos industriais, direitos de autor, nomes de domínio, modelos de utilidade, invenções e programas de computador, entre outros.

Somos responsáveis pela originalidade dos nossos próprios desenhos e asseguramos que os nossos fornecedores garantem a originalidade dos desenhos que nos disponibilizam. Para o efeito, tomamos as medidas e os controlos necessários para garantir a utilização legal destes direitos. No âmbito das nossas campanhas de marketing e publicidade, utilizamos apenas as marcas, sinais distintivos, imagens, gráficos, textos, ilustrações e qualquer outro material devidamente autorizado pelo Departamento de Comunicação e Marketing, de acordo com as regras e procedimentos internos e os princípios deste código.

ARTIGO 7 - QUALIDADE

O principal objetivo da nossa Política de Qualidade é determinar os requisitos do cliente e a sua satisfação, a fim de os traduzir numa melhoria contínua dos nossos produtos, através de uma gestão óptima dos nossos recursos humanos e técnicos, sempre orientada para a satisfação das necessidades e expectativas do cliente.

Por todas estas razões, a nossa Política de Qualidade assenta em três pilares básicos:

• O compromisso de melhorar continuamente a eficácia do nosso sistema de gestão da qualidade.
• Conseguir a satisfação das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas através da renovação contínua do nosso trabalho e do nosso sistema de gestão.
• Desenvolver e manter um esforço de grupo, colocando a tónica no aumento da capacidade da UNIFORMES GARY'S,S.L.U. para aumentar a sua competitividade no mercado através da melhoria da qualidade.

Para tal, comprometemo-nos a:

1. Cumprir os requisitos especificados pelos nossos clientes e por todas as partes interessadas, bem como os que nos são aplicáveis e, em particular, a legislação e regulamentação em vigor.
2. Detetar os nossos erros, evitando o seu aparecimento e, caso surjam, resolvê-los de imediato, de forma a obter um nível de excelência no nosso trabalho.
3. Comunicar os problemas que detectamos, sugerindo e implementando melhorias.
4. Assegurar a melhoria constante do sistema administrativo-financeiro da nossa empresa.
5. Implementar meios técnicos e humanos para melhorar as condições técnicas e de segurança dos nossos locais de trabalho.
6. Aconselhar os nossos clientes a partir do Departamento de Produção da empresa.

IMPLEMENTAÇÃO

O presente Código de Conduta da UNIFORMES GARY, S.L.U. será aplicável a todos os profissionais da empresa, incluindo as pessoas a seguir indicadas:

• Todo o pessoal de direção.
• A todos os empregados.
• A todo o pessoal interino ou temporário que preste serviços de qualquer tipo ou atividade laboral.

Os profissionais da UNIFORMES GARYS, S.L.U. deverão, de acordo com as suas funções e responsabilidades:

• Conhecer, divulgar e respeitar o presente Código, e formalizar por escrito o seu compromisso irrevogável de respeitar as suas disposições.
• Colaborar na implementação do Código e das políticas e regulamentos que o desenvolvem.
• Assistir e participar em todas as sessões de formação para as quais sejam convocados para a correta compreensão deste Código e de outros regulamentos internos que o desenvolvem e complementam.
• Consultar o responsável pela conformidade/equipa de gestão para quaisquer dúvidas que possam surgir relativamente ao conteúdo do Código.
• Levar ao conhecimento do responsável qualquer situação que possa ser considerada uma infração ao presente Código e aos regulamentos internos que o desenvolvem e complementam.

Qualquer referência ao cumprimento do presente Código implica igualmente a obrigação de cumprir a legislação e os regulamentos internos aplicáveis e os seus profissionais, mesmo que tal referência não esteja expressamente contida em qualquer secção do presente Código de Conduta.

CANAL DE RECLAMAÇÕES

A UNIFORMES GARYS,S.L.U. é responsável por estabelecer, para cada parte envolvida, canais de reclamação através dos quais serão enviadas as comunicações apropriadas. Estes canais garantirão a confidencialidade no tratamento da informação.

Em aspectos que possam afetar os trabalhadores, tais como situações de discriminação, assédio, mobbing ou segurança no trabalho, entre outros, serão estabelecidos canais específicos para a comunicação e tratamento de qualquer conduta imprópria que possa ocorrer nestas áreas. O responsável pela conformidade enviará relatórios sobre as violações do Código de Conduta, detectadas na sequência de indicações dos intervenientes ou de acções de auditoria, bem como as sugestões consideradas necessárias:

• nos casos mais significativos, ao Conselho de Administração.
• nos restantes casos, à Direção da UNIFORMES GARYS.

Ninguém, independentemente do seu nível ou cargo, está autorizado a solicitar a um profissional a prática de um ato ilegal ou contrário às disposições do presente Código de Conduta.

DIVULGAÇÃO, FORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

9.1 A equipa de direção é responsável pela divulgação e comunicação do conteúdo do presente Código entre os profissionais e outros colaboradores da Empresa. Em particular, será entregue um exemplar do presente Código a todos os profissionais da Empresa. Da mesma forma, será entregue um exemplar do Código aos profissionais que futuramente ingressem na UNIFORMES GARYS, quando iniciarem a sua atividade na Empresa.

9.2 Da mesma forma, promoverá o conhecimento do Código de Conduta e das normas associadas através de um plano de formação específico, em coordenação com as áreas de formação e de Recursos Humanos. Em todas as acções de divulgação, comunicação e formação, será recordada a existência do canal ético para denúncias e consultas e os meios de acesso estabelecidos para a sua utilização, bem como a obrigação de comunicar as irregularidades que possam ser detectadas.

SUPERVISÃO, AVALIAÇÃO E ACTUALIZAÇÃO

A equipa de direção da UNIFORMES GARYS, S.L.U. é responsável por supervisionar o funcionamento e a eficácia do Código de Conduta da Empresa. Para tal, poderá recorrer a assessores externos para verificar o cumprimento efetivo deste Código e das normas internas que o desenvolvem e complementam. O responsável será responsável pela interpretação das normas contidas no Código de Conduta da UNIFORMES GARYS, S.L.U., devendo harmonizar a sua interpretação com as políticas, protocolos e outros regulamentos internos da Empresa.