Introduction

 

Ce document contractuel régira les Conditions Générales pour l'achat de produits (ci-après, « Conditions ») à travers le site web uniformesgarys.com, appartenant à UNIFORMES GARYS S.L. sous le nom commercial de, ci-après, PRESTATAIRE, dont les coordonnées apparaissent également dans l'Avis Légal de ce site web.

 

Ces conditions resteront publiées sur le site web disponible à l'UTILISATEUR pour la reproduction et le stockage comme confirmation du contrat, et peuvent être modifiées à tout moment par UNIFORMES GARYS S.L. Il est de la responsabilité de l'UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles en vigueur au moment de la passation des commandes seront applicables. UNIFORMES GARYS S.L. archivera le document électronique où l'achat est formalisé et le gardera à la disposition de l'UTILISATEUR au cas où il le demanderait.

 

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, à l'exception des cas expressément indiqués dans le code civil et commercial et dans cette loi ou d'autres lois spéciales.

 

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

 

• A lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.
• Est une personne ayant la capacité de contracter.
• Assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

 

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats réalisés à travers le site web du PRESTATAIRE.

 

Le PRESTATAIRE informe que le détaillant est responsable et conscient de la législation en vigueur dans les pays auxquels il envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les produits ou les promotions achetés avant la modification.

 

Identité des parties contractantes

 

D'une part, le PRESTATAIRE des produits contractés par l'UTILISATEUR est UNIFORMES GARYS S.L., dont le siège social est situé AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería), NIF B04371233 et dont le numéro de téléphone du service clientèle est 950410651.

 

D'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site web au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, est responsable de la véracité des données personnelles qu'il fournit au PRESTATAIRE.

 

Objet du contrat

 

L'objet de ce contrat est de réguler la relation contractuelle de vente entre le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR lorsque ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de contrat en ligne.

 

La relation contractuelle d'achat-vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web, d'un produit déterminé.

 

 

Rectification des données

 

Lorsque l'UTILISATEUR identifie des erreurs dans les données publiées sur le site web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut le notifier à rgpd@uniformesgarys.com afin qu'UNIFORMES GARYS S.L. puisse les corriger dans les plus brefs délais.

 

L'UTILISATEUR peut maintenir ses données à jour en accédant à son compte utilisateur.

Procédure contractuelle

 

L'UTILISATEUR, pour accéder aux produits ou services offerts par le PRESTATAIRE, doit être un distributeur de vêtements de travail et demander l'inscription par courrier électronique à rgpd@uniformesgarys.com. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) sur la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site web.

 

L'UTILISATEUR choisira un mot de passe pour l'utilisateur fourni par le PRESTATAIRE, s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le PRESTATAIRE de la perte ou du vol de celui-ci ou de l'accès possible par un tiers non autorisé, afin que ce dernier puisse procéder à leur blocage immédiat.

 

Une fois le compte utilisateur créé, l'utilisateur est informé que, conformément aux dispositions de l'article 27 de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de contrats se déroulera selon les étapes suivantes:

 

1. Conditions générales de vente.
2. Expédition et livraison des commandes.
3. Droit de rétractation.
4. Réclamations et règlement des litiges en ligne.
5. Force majeure.
6. Compétence judiciaire.
7. Généralités sur l'offre.
8. Prix et durée de validité de l'offre.
9. Frais de transport.
10. Mode de paiement, frais et remises.
11. Processus d'achat.
12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.

 

 

 

1.CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

 

Sauf stipulation écrite contraire, la passation d'une commande au PRESTATAIRE implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation de l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

 

 

2.EXPÉDITION ET LIVRAISON DES COMMANDES

 

Les expéditions de marchandises seront généralement effectuées par MESSAGER (GLS, DHL, etc.), selon la destination librement désignée par l'UTILISATEUR.

 

L'expédition sera effectuée une fois que la disponibilité des marchandises aura été confirmée et que le paiement de la commande aura été vérifié dans le cas où le mode de paiement est le virement bancaire.

 

Le délai de livraison sera compris entre 1 et 6 jours ouvrables, en fonction de la ville de destination et du mode de paiement choisi. La date estimée d'expédition et de livraison sera indiquée avant la confirmation de la commande.

 

 

Non-exécution du contrat à distance

 

Si le contrat ne peut pas être exécuté parce que le produit ou le service contracté n'est pas disponible à temps, l'UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et il aura le droit d'annuler la commande et de recevoir le remboursement du montant total payé sans aucun coût et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.

 

Le PRESTATAIRE n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'a pas lieu, en raison de données fausses, inexactes ou incomplètes fournies par l'UTILISATEUR.

La livraison est considérée comme effectuée lorsque le transporteur a mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son délégué, a signé le document de réception de la livraison.

 

Le PRESTATAIRE est responsable envers l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la commande, et l'UTILISATEUR peut, par une simple déclaration, exiger la correction dudit défaut de conformité, la réduction du prix ou la résiliation du contrat. Dans tous ces cas, l'UTILISATEUR peut également exiger des dommages et intérêts, le cas échéant.

 

L'UTILISATEUR a le droit de suspendre le paiement de toute partie non réglée du prix du produit acheté jusqu'à ce que le PRESTATAIRE respecte les obligations établies dans le présent contrat.

 

Il incombe à l'UTILISATEUR de vérifier les produits lors de leur réception et de formuler toutes les réserves et réclamations justifiées dans le document de réception de la livraison.

 

Dans le cas où le contrat n'implique pas la livraison physique d'un produit, mais l'activation d'un téléchargement sur un site web, le PRESTATAIRE informera préalablement l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

 

 

3.DROIT DE RÉTRACTATION

 

Formulaire d'annulation: https://uniformesgarys.com/droit_de_retractation.pdf

 

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception du produit ou de la conclusion du contrat d'achat s'il s'agit d'une prestation de service, pour exercer le droit de rétractation. Si le PRESTATAIRE ne respecte pas l'obligation de fournir des informations et de la documentation sur le droit de rétractation, le délai pour l'exercer prendra fin douze mois après la date d'expiration du délai de rétractation initial (article 103 de la RDL 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires).

 

Le droit de rétractation n'est pas applicable (art. 103 RDL 1/2007, du 16 novembre) aux contrats qui se réfèrent à:

 

1. La prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance par celui-ci qu'il est conscient qu'une fois le contrat pleinement exécuté par l'entrepreneur, il aura perdu son droit de rétractation.
2. La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier que le professionnel ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
3. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
4. La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
5. La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
6. La livraison de biens qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens.
7. La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées dans les 30 jours, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du professionnel.
8. Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont expressément demandé au professionnel de leur rendre visite pour des réparations ou un entretien urgents ; si, au cours de cette visite, le professionnel fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que des pièces détachées nécessairement utilisées pour effectuer l'entretien ou la réparation, le droit de rétractation devrait s'appliquer à ces services ou biens supplémentaires.
9. La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
10. La fourniture de journaux quotidiens, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.
11. Les contrats conclus dans le cadre d'enchères publiques.
12. La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que la fourniture de logement, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.
13. La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur en sachant qu'il perd par conséquent son droit de rétractation.

 

Tous les retours doivent être communiqués au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour par e-mail à rgpd@uniformesgarys.com, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant.

 

Une fois que l'UTILISATEUR a reçu le numéro de retour, il enverra le produit au PRESTATAIRE, en indiquant ce numéro sur la lettre d'envoi, avec les frais de transport à sa charge dans le cas où le retour n'est pas dû à un incident du PRESTATAIRE, à l'adresse de UNIFORMES GARYS S.L., AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería).

 

 

4.PLAINTES ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

 

Toute réclamation que l'UTILISATEUR juge opportune sera traitée dans les plus brefs délais, et peut être formulée aux adresses de contact suivantes :

 

Adresse postale : UNIFORMES GARYS S.L., AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería)

Téléphone : 950410651

Courriel : rgpd@uniformesgarys.com

 

Résolution des litiges en ligne (Résolution des litiges en ligne)

 

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des litiges en ligne entre l'UTILISATEUR et le PRESTATAIRE, sans recours aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé Organe de résolution des litiges, qui agit en tant qu'intermédiaire entre les deux. Cet organisme est neutre et dialoguera avec les deux parties afin de parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

 

Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

5.FORCE MAJEURE

 

Les parties ne sont pas responsables de toute défaillance due à un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation est retardée jusqu'à ce que la force majeure ait cessé.

 

 

 

 

 

6. COMPÉTENCE

 

 

L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans le cadre de la vente.

 

Si l'une des dispositions des présentes conditions est considérée comme nulle ou impossible à exécuter, la validité, la légalité et l'exécution du reste ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées de quelque manière que ce soit.

 

L'UTILISATEUR déclare qu'il a lu, qu'il connaît et qu'il accepte les présentes conditions dans leur intégralité.

 

 

7. GÉNÉRALITÉS DE L'OFFRE

 

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE sont réputées être soumises aux présentes Conditions.

 

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale d'UNIFORMES GARYS S.L. ou à ce qui est stipulé ici, n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

 

 

8. LE PRIX ET LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

 

Les prix indiqués pour chaque produit ou service ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, la manutention ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et sont exprimés en monnaie EURO. L'UTILISATEUR suppose que l'évaluation économique de certains produits peut varier en temps réel.

 

Avant d'effectuer l'achat, vous pourrez vérifier en ligne tous les détails de l'offre : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, charges, remises, taxes et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu'à ce que la commande soit passée.

 

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus, que les produits soient disponibles ou non.

 

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE est subordonné à l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale fournie par l'UTILISATEUR au moment de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée par courrier électronique. Il sera possible de télécharger la facture au format PDF en accédant au panneau de gestion du site web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez la recevoir en format papier, vous devez en faire la demande par l'un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez révoquer cette décision à tout moment.

 

Pour toute information concernant la commande, l'UTILISATEUR peut contacter le service clientèle du PRESTATAIRE au numéro de téléphone 950410651 ou par courrier électronique à l'adresse rgpd@uniformesgarys.com.

 

 

9.FRAIS DE TRANSPORT

 

Les prix publiés dans la boutique ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, ni les frais d'installation ou de déchargement, ni les services complémentaires, sauf convention contraire expresse et écrite.

 

Les frais d'expédition seront calculés au moment de l'enregistrement du panier ou du devis, car ils sont calculés sur la base de la valeur imposable des produits et de l'adresse de livraison.

 

Le taux de transport (TVA non comprise) appliqué est le suivant :

Les commandes supérieures à 300 € (base imposable) seront expédiées en port payé, sauf pour les expéditions en dehors de la Péninsule et d'autres pays.

 

Pour les envois à destination de Ceuta et Melilla, les frais de port seront payés lorsque la base imposable dépasse 600 €, pour les îles Canaries, à partir de 1 800 € et pour les îles Baléares et le Portugal, le montant sera de 450 € ; si ces montants ne sont pas dépassés, le montant approprié sera facturé.

 

Le prix des envois non inclus dans ce document doit être consulté auprès de nos agents commerciaux.

 

Pour les commandes inférieures à 300 €, il est possible d'effectuer des livraisons en port payé, qui seront facturées. Almería : 4,95€ ; reste de la péninsule : 6,95€. Les livraisons effectuées par l'agence du client se feront en port payé et les livraisons urgentes feront l'objet d'un supplément.

 

Les retards éventuels du transporteur ne donnent pas le droit au client d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

 

 

10.FORMES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES

 

Le PRESTATAIRE est responsable des transactions financières et propose les modes de paiement suivants pour une commande :

 

1.Carte de crédit

2.Bizum

3.Virement

4.Reçu de débit direct

 

L'UTILISATEUR pourra utiliser un coupon de réduction avant la réalisation de l'achat s'il l'a reçu de la part du PRESTATAIRE.

 

 

 

Mesures de sécurité

 

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que SSL, les données saisies sur une page sécurisée, les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'empêcher l'accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le PRESTATAIRE obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

 

Le PRESTATAIRE s'engage à ne permettre aucune transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse et qui pourrait ou aurait le potentiel de porter atteinte à leur bonne volonté ou de les influencer négativement.

 

Il est interdit, dans le cadre des programmes des marques de cartes, de vendre ou d'offrir un produit ou un service qui n'est pas conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au titulaire de la (des) carte(s).

 

 

11.PROCESSUS D'ACHAT

 

Vous pouvez ajouter n'importe quel produit de notre catalogue à votre panier. Dans le panier, vous verrez les articles, la quantité, le prix et le montant total.

 

Les paniers n'ont aucun lien administratif, il s'agit seulement d'une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d'autre.

 

A partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour la formaliser correctement :

 

1. Vérification des données de facturation

2. Vérification de l'adresse de livraison.

3. Sélection du mode de paiement

4. Passer la commande (achat).

 

Une fois la commande traitée, le système envoie à l'UTILISATEUR un courrier électronique confirmant que la commande a été passée.

 

Commandes (demandes d'achat)

 

Avant la confirmation de la commande, des informations seront fournies sur l'état de la commande et la date approximative d'expédition et/ou de livraison.

 

 

12.DIVISIBILITÉ ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

 

Si l'une des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

 

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l'accès de l'UTILISATEUR à ses services et formations, en tout ou en partie, lorsque l'UTILISATEUR ne respecte pas les obligations énoncées dans le présent contrat ou toute loi, licence, réglementation, directive, code de pratique ou politique applicable.

 

Lorsque le PRESTATAIRE exerce l'un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne porte pas atteinte ou n'affecte pas l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont le PRESTATAIRE peut disposer.

 

 

13. GARANTIES ET RETOURS

 

La garantie des produits offerts répondra aux articles suivants basés sur le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires :

 

 

 

 

Article 114 - Principes généraux.

 

Le vendeur est tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur des produits conformes au contrat et répond envers lui de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit.

 

 

Article 115 - Champ d'application.

 

1.Les contrats de vente et d'achat de produits et les contrats de fourniture de produits à produire ou à fabriquer sont inclus dans le champ d'application du présent titre.

2.Les dispositions du présent titre ne s'appliquent pas aux produits achetés par vente judiciaire, à l'eau ou au gaz, lorsqu'ils ne sont pas conditionnés pour la vente en volume limité ou en quantités spécifiques, et à l'électricité. Elles ne s'appliquent pas non plus aux produits d'occasion achetés lors de ventes aux enchères administratives auxquelles les consommateurs et les utilisateurs peuvent assister en personne.

 

 

Article 116 - Conformité des produits au contrat.

 

1.Sauf preuve contraire, le bien est réputé conforme au contrat s'il répond à l'ensemble des conditions suivantes, à moins que les circonstances de l'espèce ne rendent l'une d'elles inapplicable :

 

a.Il est conforme à la description donnée par le vendeur et possède les qualités du produit que le vendeur a présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle.

b.Ils sont propres à l'usage auquel sont normalement destinés les produits de même nature.

c.Ils sont aptes à tout usage spécial demandé par le consommateur et l'utilisateur lorsqu'il l'a fait connaître au vendeur au moment de la conclusion du contrat, à condition que le vendeur ait accepté que le produit convienne à un tel usage.

d.Ils présentent une qualité et des performances normales pour un produit du même type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des déclarations publiques faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage, sur les caractéristiques spécifiques des produits. Le vendeur n'est pas lié par ces déclarations publiques s'il prouve qu'il n'a pas eu connaissance et ne pouvait raisonnablement être censé avoir connaissance de la déclaration en question, que celle-ci a été corrigée au moment de la conclusion du contrat ou qu'elle n'a pas pu influencer la décision d'acheter le produit.

 

 

2.Le défaut de conformité résultant d'une mauvaise installation du produit est assimilé à un défaut de conformité du produit lorsque l'installation est incluse dans le contrat de vente ou de fourniture visé à l'article 115, paragraphe 1, et qu'elle a été effectuée par le vendeur ou sous sa responsabilité, ou par le consommateur et l'utilisateur lorsque l'installation défectueuse est due à une erreur dans les instructions d'installation.

 

 

3.Il n'y a pas de responsabilité pour les défauts de conformité que le consommateur et l'utilisateur connaissaient ou ne pouvaient raisonnablement ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui trouvent leur origine dans les matériaux fournis par le consommateur et l'utilisateur.

 

 

Article 117 Incompatibilité des actions.

 

L'exercice des actions prévues dans le présent titre est incompatible avec l'exercice des actions dérivées de la réparation des vices cachés dans la vente et l'achat.

 

Dans tous les cas, le consommateur et l'utilisateur ont le droit, conformément à la législation civile et commerciale, d'être indemnisés pour les dommages découlant du défaut de conformité.

 

 

Article 118 - Responsabilité du vendeur et droits du consommateur et de l'utilisateur.

 

Le consommateur et l'utilisateur ont droit à la réparation du produit, à son remplacement, à une réduction du prix ou à la résiliation du contrat, conformément aux dispositions du présent titre.

 

Article 119 - Réparation et remplacement du produit.

 

1.Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent choisir d'exiger la réparation ou le remplacement du produit, sauf si l'une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée. Dès que le consommateur et l'utilisateur informent le vendeur de l'option choisie, les deux parties doivent s'y conformer. Cette décision du consommateur et de l'utilisateur est sans préjudice des dispositions de l'article suivant pour les cas où la réparation ou le remplacement ne permet pas de rendre le produit conforme au contrat.

 

2.Une mesure corrective est considérée comme disproportionnée si, par rapport à la mesure corrective alternative, elle impose au vendeur des coûts déraisonnables, compte tenu de la valeur du produit en l'absence de défaut de conformité, de l'importance du défaut de conformité et de la question de savoir si la mesure corrective alternative pourrait être mise en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur.

 

Pour déterminer si les coûts sont déraisonnables, les coûts d'une forme de réparation doivent également être sensiblement plus élevés que les coûts de l'autre forme de réparation.

 

Article 120 - Régime juridique de la réparation ou du remplacement du produit.

 

La réparation et le remplacement doivent respecter les règles suivantes :

 

a.Ils sont gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Cette gratuité comprend les frais nécessaires engagés pour remédier au défaut de conformité des produits au contrat, notamment les frais d'expédition, ainsi que les frais liés à la main-d'œuvre et aux matériaux.

b.Elles sont effectuées dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur, compte tenu de la nature des produits et de l'usage auquel ils sont destinés par le consommateur et l'utilisateur.

c.La réparation suspend le cours des délais visés à l'article 123. La période de suspension commence au moment où le consommateur et l'utilisateur mettent le produit à la disposition du vendeur et se termine au moment où le produit réparé est livré au consommateur et à l'utilisateur. Pendant les six mois suivant la livraison du produit réparé, le vendeur répond du défaut de conformité qui a donné lieu à la réparation, étant présumé qu'il s'agit du même défaut de conformité lorsque des défauts de même origine que ceux initialement déclarés sont reproduits dans le produit.

d.Si, une fois la réparation effectuée et le produit livré, celui-ci n'est toujours pas conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent exiger le remplacement du produit, à moins que cette option ne soit disproportionnée, la réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les conditions prévues au présent chapitre.

e.Le remplacement suspend les délais visés à l'article 123 à partir de l'exercice de l'option par le consommateur et l'utilisateur jusqu'à la livraison du nouveau produit. Dans tous les cas, l'article 123.1, deuxième alinéa, s'applique au produit de remplacement.

f.Si le remplacement ne permet pas de rendre le produit conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent exiger la réparation du produit, à moins que cette option ne soit disproportionnée, la réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les conditions prévues au présent chapitre.

g.Le consommateur et l'utilisateur ne peuvent exiger le remplacement dans le cas de produits non fongibles, ni dans le cas de produits d'occasion.

 

 

Article 121 - Réduction du prix et résiliation du contrat.

 

La réduction du prix et la résolution du contrat ont lieu, au choix du consommateur et de l'utilisateur, lorsque ce dernier n'a pas pu exiger la réparation ou le remplacement et dans les cas où ceux-ci n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur. Il n'est pas procédé à la résiliation lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.

 

NOTE selon l'art. 108.2 : L'UTILISATEUR est informé qu'il n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations du bien autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. L'UTILISATEUR n'est en aucun cas responsable de la dépréciation des biens si l'entrepreneur ne l'a pas informé de son droit de rétractation conformément à l'article 97.1.i).

 

 

Article 122 - Critères de réduction du prix.

 

La réduction du prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le produit aurait eu au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat et la valeur que le produit effectivement livré avait au moment de la livraison.

 

 

Article 123 - Délais.

 

1.Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Pour les produits d'occasion, le vendeur et le consommateur et l'utilisateur peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la délivrance.

 

Sauf preuve contraire, tout défaut de conformité qui apparaît dans les six mois suivant la délivrance du produit, qu'il soit neuf ou d'occasion, est présumé exister déjà lors de la délivrance du bien, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité.

 

2.Sauf preuve contraire, la livraison est réputée avoir eu lieu le jour indiqué sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison correspondant, la date la plus tardive étant retenue.

3.Le vendeur est tenu de fournir au consommateur ou à l'utilisateur qui exerce son droit à la réparation ou au remplacement une preuve documentaire de la livraison du produit, indiquant la date de livraison et le défaut de conformité qui donne lieu à l'exercice du droit.

 

De même, avec le produit réparé ou remplacé, le vendeur fournit au consommateur ou à l'utilisateur une preuve documentaire de la livraison, mentionnant la date de livraison et, le cas échéant, la réparation effectuée.

 

4.L'action visant à faire valoir le respect des dispositions du chapitre II du présent titre se prescrit par trois ans à compter de la délivrance du produit.

5.Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance. Le non-respect de ce délai n'entraîne pas la perte du droit au recours correspondant, le consommateur et l'utilisateur étant toutefois responsables des dommages ou préjudices effectivement causés par le retard dans la communication.

 

Sauf preuve contraire, il est entendu que la communication du consommateur et de l'utilisateur a eu lieu dans le délai imparti.

 

Article 124 - Action contre le producteur.

 

Lorsqu'il est impossible ou excessivement onéreux pour le consommateur et l'utilisateur d'intenter une action contre le vendeur pour le défaut de conformité des produits au contrat, il peut se retourner directement contre le producteur afin d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.

 

En général, et sans préjudice du fait que la responsabilité du producteur cesse, aux fins du présent titre, dans les mêmes termes et conditions que ceux établis pour le vendeur, le producteur répond du défaut de conformité lorsque celui-ci porte sur l'origine, l'identité ou l'adéquation des produits, conformément à leur nature et à leur destination, ainsi qu'aux règles qui les régissent.

 

Le responsable vis-à-vis du consommateur et de l'utilisateur dispose d'un délai d'un an pour agir contre le responsable du défaut de conformité. Ce délai est calculé à partir du moment où la réparation a été effectuée.

 

 

4. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

 

Les présentes conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole pour tout ce qui n'est pas expressément établi. Tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes conditions sera soumis aux tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR, du lieu d'exécution de l'obligation ou du lieu de situation du bien s'il s'agit d'un bien immobilier.

Introduction

 

Ce document contractuel régira les Conditions Générales pour l'achat de produits (ci-après, « Conditions ») à travers le site web uniformesgarys.com, appartenant à UNIFORMES GARYS S.L. sous le nom commercial de, ci-après, PRESTATAIRE, dont les coordonnées apparaissent également dans l'Avis Légal de ce site web.

 

Ces conditions resteront publiées sur le site web disponible à l'UTILISATEUR pour la reproduction et le stockage comme confirmation du contrat, et peuvent être modifiées à tout moment par UNIFORMES GARYS S.L. Il est de la responsabilité de l'UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles en vigueur au moment de la passation des commandes seront applicables. UNIFORMES GARYS S.L. archivera le document électronique où l'achat est formalisé et le gardera à la disposition de l'UTILISATEUR au cas où il le demanderait.

 

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, à l'exception des cas expressément indiqués dans le code civil et commercial et dans cette loi ou d'autres lois spéciales.

 

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

 

• A lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.
• Est une personne ayant la capacité de contracter.
• Assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

 

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats réalisés à travers le site web du PRESTATAIRE.

 

Le PRESTATAIRE informe que le détaillant est responsable et conscient de la législation en vigueur dans les pays auxquels il envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les produits ou les promotions achetés avant la modification.

 

Identité des parties contractantes

 

D'une part, le PRESTATAIRE des produits contractés par l'UTILISATEUR est UNIFORMES GARYS S.L., dont le siège social est situé AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería), NIF B04371233 et dont le numéro de téléphone du service clientèle est 950410651.

 

D'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site web au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, est responsable de la véracité des données personnelles qu'il fournit au PRESTATAIRE.

 

Objet du contrat

 

L'objet de ce contrat est de réguler la relation contractuelle de vente entre le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR lorsque ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de contrat en ligne.

 

La relation contractuelle d'achat-vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web, d'un produit déterminé.

 

 

Rectification des données

 

Lorsque l'UTILISATEUR identifie des erreurs dans les données publiées sur le site web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut le notifier à rgpd@uniformesgarys.com afin qu'UNIFORMES GARYS S.L. puisse les corriger dans les plus brefs délais.

 

L'UTILISATEUR peut maintenir ses données à jour en accédant à son compte utilisateur.

Procédure contractuelle

 

L'UTILISATEUR, pour accéder aux produits ou services offerts par le PRESTATAIRE, doit être un distributeur de vêtements de travail et demander l'inscription par courrier électronique à rgpd@uniformesgarys.com. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) sur la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et la Loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD) sur la protection des données personnelles et détaillées dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site web.

 

L'UTILISATEUR choisira un mot de passe pour l'utilisateur fourni par le PRESTATAIRE, s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le PRESTATAIRE de la perte ou du vol de celui-ci ou de l'accès possible par un tiers non autorisé, afin que ce dernier puisse procéder à leur blocage immédiat.

 

Une fois le compte utilisateur créé, l'utilisateur est informé que, conformément aux dispositions de l'article 27 de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de contrats se déroulera selon les étapes suivantes:

 

1. Conditions générales de vente.
2. Expédition et livraison des commandes.
3. Droit de rétractation.
4. Réclamations et règlement des litiges en ligne.
5. Force majeure.
6. Compétence judiciaire.
7. Généralités sur l'offre.
8. Prix et durée de validité de l'offre.
9. Frais de transport.
10. Mode de paiement, frais et remises.
11. Processus d'achat.
12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.

 

 

 

1.CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

 

Sauf stipulation écrite contraire, la passation d'une commande au PRESTATAIRE implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation de l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

 

 

2.EXPÉDITION ET LIVRAISON DES COMMANDES

 

Les expéditions de marchandises seront généralement effectuées par MESSAGER (GLS, DHL, etc.), selon la destination librement désignée par l'UTILISATEUR.

 

L'expédition sera effectuée une fois que la disponibilité des marchandises aura été confirmée et que le paiement de la commande aura été vérifié dans le cas où le mode de paiement est le virement bancaire.

 

Le délai de livraison sera compris entre 1 et 6 jours ouvrables, en fonction de la ville de destination et du mode de paiement choisi. La date estimée d'expédition et de livraison sera indiquée avant la confirmation de la commande.

 

 

Non-exécution du contrat à distance

 

Si le contrat ne peut pas être exécuté parce que le produit ou le service contracté n'est pas disponible à temps, l'UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et il aura le droit d'annuler la commande et de recevoir le remboursement du montant total payé sans aucun coût et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.

 

Le PRESTATAIRE n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'a pas lieu, en raison de données fausses, inexactes ou incomplètes fournies par l'UTILISATEUR.

La livraison est considérée comme effectuée lorsque le transporteur a mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son délégué, a signé le document de réception de la livraison.

 

Le PRESTATAIRE est responsable envers l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la commande, et l'UTILISATEUR peut, par une simple déclaration, exiger la correction dudit défaut de conformité, la réduction du prix ou la résiliation du contrat. Dans tous ces cas, l'UTILISATEUR peut également exiger des dommages et intérêts, le cas échéant.

 

L'UTILISATEUR a le droit de suspendre le paiement de toute partie non réglée du prix du produit acheté jusqu'à ce que le PRESTATAIRE respecte les obligations établies dans le présent contrat.

 

Il incombe à l'UTILISATEUR de vérifier les produits lors de leur réception et de formuler toutes les réserves et réclamations justifiées dans le document de réception de la livraison.

 

Dans le cas où le contrat n'implique pas la livraison physique d'un produit, mais l'activation d'un téléchargement sur un site web, le PRESTATAIRE informera préalablement l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

 

 

3.DROIT DE RÉTRACTATION

 

Formulaire d'annulation : https://uniformesgarys.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

 

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception du produit ou de la conclusion du contrat d'achat s'il s'agit d'une prestation de service, pour exercer le droit de rétractation. Si le PRESTATAIRE ne respecte pas l'obligation de fournir des informations et de la documentation sur le droit de rétractation, le délai pour l'exercer prendra fin douze mois après la date d'expiration du délai de rétractation initial (article 103 de la RDL 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires).

 

Le droit de rétractation n'est pas applicable (art. 103 RDL 1/2007, du 16 novembre) aux contrats qui se réfèrent à:

 

1. La prestation de services, une fois que le service a été pleinement exécuté, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance par celui-ci qu'il est conscient qu'une fois le contrat pleinement exécuté par l'entrepreneur, il aura perdu son droit de rétractation.
2. La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier que le professionnel ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
3. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
4. La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
5. La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
6. La livraison de biens qui, après la livraison et compte tenu de leur nature, ont été mélangés de manière inséparable avec d'autres biens.
7. La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées dans les 30 jours, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du professionnel.
8. Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont expressément demandé au professionnel de leur rendre visite pour des réparations ou un entretien urgents ; si, au cours de cette visite, le professionnel fournit des services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que des pièces détachées nécessairement utilisées pour effectuer l'entretien ou la réparation, le droit de rétractation devrait s'appliquer à ces services ou biens supplémentaires.
9. La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
10. La fourniture de journaux quotidiens, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.
11. Les contrats conclus dans le cadre d'enchères publiques.
12. La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que la fourniture de logement, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.
13. La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur en sachant qu'il perd par conséquent son droit de rétractation.

 

Tous les retours doivent être communiqués au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour par e-mail à rgpd@uniformesgarys.com, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant.

 

Une fois que l'UTILISATEUR a reçu le numéro de retour, il enverra le produit au PRESTATAIRE, en indiquant ce numéro sur la lettre d'envoi, avec les frais de transport à sa charge dans le cas où le retour n'est pas dû à un incident du PRESTATAIRE, à l'adresse de UNIFORMES GARYS S.L., AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería).

 

 

4.PLAINTES ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

 

Toute réclamation que l'UTILISATEUR juge opportune sera traitée dans les plus brefs délais, et peut être formulée aux adresses de contact suivantes :

 

Adresse postale : UNIFORMES GARYS S.L., AVENIDA PRIMERO DE MAYO (PARCELA 95/96), - 04820 VELEZ RUBIO (Almería)

Téléphone : 950410651

Courriel : rgpd@uniformesgarys.com

 

Résolution des litiges en ligne (Résolution des litiges en ligne)

 

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des litiges en ligne entre l'UTILISATEUR et le PRESTATAIRE, sans recours aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé Organe de résolution des litiges, qui agit en tant qu'intermédiaire entre les deux. Cet organisme est neutre et dialoguera avec les deux parties afin de parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

 

Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

5.FORCE MAJEURE

 

Les parties ne sont pas responsables de toute défaillance due à un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation est retardée jusqu'à ce que la force majeure ait cessé.

 

 

 

 

 

6. COMPÉTENCE

 

 

L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans le cadre de la vente.

 

Si l'une des dispositions des présentes conditions est considérée comme nulle ou impossible à exécuter, la validité, la légalité et l'exécution du reste ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées de quelque manière que ce soit.

 

L'UTILISATEUR déclare qu'il a lu, qu'il connaît et qu'il accepte les présentes conditions dans leur intégralité.

 

 

7. GÉNÉRALITÉS DE L'OFFRE

 

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE sont réputées être soumises aux présentes Conditions.

 

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale d'UNIFORMES GARYS S.L. ou à ce qui est stipulé ici, n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

 

 

8. LE PRIX ET LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

 

Les prix indiqués pour chaque produit ou service ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, la manutention ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et sont exprimés en monnaie EURO. L'UTILISATEUR suppose que l'évaluation économique de certains produits peut varier en temps réel.

 

Avant d'effectuer l'achat, vous pourrez vérifier en ligne tous les détails de l'offre : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, charges, remises, taxes et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu'à ce que la commande soit passée.

 

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus, que les produits soient disponibles ou non.

 

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE est subordonné à l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou de la raison sociale fournie par l'UTILISATEUR au moment de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée par courrier électronique. Il sera possible de télécharger la facture au format PDF en accédant au panneau de gestion du site web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez la recevoir en format papier, vous devez en faire la demande par l'un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez révoquer cette décision à tout moment.

 

Pour toute information concernant la commande, l'UTILISATEUR peut contacter le service clientèle du PRESTATAIRE au numéro de téléphone 950410651 ou par courrier électronique à l'adresse rgpd@uniformesgarys.com.

 

 

9.FRAIS DE TRANSPORT

 

Les prix publiés dans la boutique ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, ni les frais d'installation ou de déchargement, ni les services complémentaires, sauf convention contraire expresse et écrite.

 

Les frais d'expédition seront calculés au moment de l'enregistrement du panier ou du devis, car ils sont calculés sur la base de la valeur imposable des produits et de l'adresse de livraison.

 

Le taux de transport (TVA non comprise) appliqué est le suivant :

Les commandes supérieures à 300 € (base imposable) seront expédiées en port payé, sauf pour les expéditions en dehors de la Péninsule et d'autres pays.

 

Pour les envois à destination de Ceuta et Melilla, les frais de port seront payés lorsque la base imposable dépasse 600 €, pour les îles Canaries, à partir de 1 800 € et pour les îles Baléares et le Portugal, le montant sera de 450 € ; si ces montants ne sont pas dépassés, le montant approprié sera facturé.

 

Le prix des envois non inclus dans ce document doit être consulté auprès de nos agents commerciaux.

 

Pour les commandes inférieures à 300 €, il est possible d'effectuer des livraisons en port payé, qui seront facturées. Almería : 4,95€ ; reste de la péninsule : 6,95€. Les livraisons effectuées par l'agence du client se feront en port payé et les livraisons urgentes feront l'objet d'un supplément.

 

Les retards éventuels du transporteur ne donnent pas le droit au client d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

 

 

10.FORMES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES

 

Le PRESTATAIRE est responsable des transactions financières et propose les modes de paiement suivants pour une commande :

 

1.Carte de crédit

2.Bizum

3.Virement

4.Reçu de débit direct

 

L'UTILISATEUR pourra utiliser un coupon de réduction avant la réalisation de l'achat s'il l'a reçu de la part du PRESTATAIRE.

 

 

 

Mesures de sécurité

 

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que SSL, les données saisies sur une page sécurisée, les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'empêcher l'accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le PRESTATAIRE obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

 

Le PRESTATAIRE s'engage à ne permettre aucune transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse et qui pourrait ou aurait le potentiel de porter atteinte à leur bonne volonté ou de les influencer négativement.

 

Il est interdit, dans le cadre des programmes des marques de cartes, de vendre ou d'offrir un produit ou un service qui n'est pas conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au titulaire de la (des) carte(s).

 

 

11.PROCESSUS D'ACHAT

 

Vous pouvez ajouter n'importe quel produit de notre catalogue à votre panier. Dans le panier, vous verrez les articles, la quantité, le prix et le montant total.

 

Les paniers n'ont aucun lien administratif, il s'agit seulement d'une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d'autre.

 

A partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour la formaliser correctement :

 

1. Vérification des données de facturation

2. Vérification de l'adresse de livraison.

3. Sélection du mode de paiement

4. Passer la commande (achat).

 

Une fois la commande traitée, le système envoie à l'UTILISATEUR un courrier électronique confirmant que la commande a été passée.

 

Commandes (demandes d'achat)

 

Avant la confirmation de la commande, des informations seront fournies sur l'état de la commande et la date approximative d'expédition et/ou de livraison.

 

 

12.DIVISIBILITÉ ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

 

Si l'une des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

 

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l'accès de l'UTILISATEUR à ses services et formations, en tout ou en partie, lorsque l'UTILISATEUR ne respecte pas les obligations énoncées dans le présent contrat ou toute loi, licence, réglementation, directive, code de pratique ou politique applicable.

 

Lorsque le PRESTATAIRE exerce l'un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne porte pas atteinte ou n'affecte pas l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours dont le PRESTATAIRE peut disposer.

 

 

13. GARANTIES ET RETOURS

 

La garantie des produits offerts répondra aux articles suivants basés sur le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires :

 

 

 

 

Article 114 - Principes généraux.

 

Le vendeur est tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur des produits conformes au contrat et répond envers lui de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit.

 

 

Article 115 - Champ d'application.

 

1.Les contrats de vente et d'achat de produits et les contrats de fourniture de produits à produire ou à fabriquer sont inclus dans le champ d'application du présent titre.

2.Les dispositions du présent titre ne s'appliquent pas aux produits achetés par vente judiciaire, à l'eau ou au gaz, lorsqu'ils ne sont pas conditionnés pour la vente en volume limité ou en quantités spécifiques, et à l'électricité. Elles ne s'appliquent pas non plus aux produits d'occasion achetés lors de ventes aux enchères administratives auxquelles les consommateurs et les utilisateurs peuvent assister en personne.

 

 

Article 116 - Conformité des produits au contrat.

 

1.Sauf preuve contraire, le bien est réputé conforme au contrat s'il répond à l'ensemble des conditions suivantes, à moins que les circonstances de l'espèce ne rendent l'une d'elles inapplicable :

 

a.Il est conforme à la description donnée par le vendeur et possède les qualités du produit que le vendeur a présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle.

b.Ils sont propres à l'usage auquel sont normalement destinés les produits de même nature.

c.Ils sont aptes à tout usage spécial demandé par le consommateur et l'utilisateur lorsqu'il l'a fait connaître au vendeur au moment de la conclusion du contrat, à condition que le vendeur ait accepté que le produit convienne à un tel usage.

d.Ils présentent une qualité et des performances normales pour un produit du même type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des déclarations publiques faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage, sur les caractéristiques spécifiques des produits. Le vendeur n'est pas lié par ces déclarations publiques s'il prouve qu'il n'a pas eu connaissance et ne pouvait raisonnablement être censé avoir connaissance de la déclaration en question, que celle-ci a été corrigée au moment de la conclusion du contrat ou qu'elle n'a pas pu influencer la décision d'acheter le produit.

 

 

2.Le défaut de conformité résultant d'une mauvaise installation du produit est assimilé à un défaut de conformité du produit lorsque l'installation est incluse dans le contrat de vente ou de fourniture visé à l'article 115, paragraphe 1, et qu'elle a été effectuée par le vendeur ou sous sa responsabilité, ou par le consommateur et l'utilisateur lorsque l'installation défectueuse est due à une erreur dans les instructions d'installation.

 

 

3.Il n'y a pas de responsabilité pour les défauts de conformité que le consommateur et l'utilisateur connaissaient ou ne pouvaient raisonnablement ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui trouvent leur origine dans les matériaux fournis par le consommateur et l'utilisateur.

 

 

Article 117 Incompatibilité des actions.

 

L'exercice des actions prévues dans le présent titre est incompatible avec l'exercice des actions dérivées de la réparation des vices cachés dans la vente et l'achat.

 

Dans tous les cas, le consommateur et l'utilisateur ont le droit, conformément à la législation civile et commerciale, d'être indemnisés pour les dommages découlant du défaut de conformité.

 

 

Article 118 - Responsabilité du vendeur et droits du consommateur et de l'utilisateur.

 

Le consommateur et l'utilisateur ont droit à la réparation du produit, à son remplacement, à une réduction du prix ou à la résiliation du contrat, conformément aux dispositions du présent titre.

 

Article 119 - Réparation et remplacement du produit.

 

1.Si le produit n'est pas conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent choisir d'exiger la réparation ou le remplacement du produit, sauf si l'une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée. Dès que le consommateur et l'utilisateur informent le vendeur de l'option choisie, les deux parties doivent s'y conformer. Cette décision du consommateur et de l'utilisateur est sans préjudice des dispositions de l'article suivant pour les cas où la réparation ou le remplacement ne permet pas de rendre le produit conforme au contrat.

 

2.Une mesure corrective est considérée comme disproportionnée si, par rapport à la mesure corrective alternative, elle impose au vendeur des coûts déraisonnables, compte tenu de la valeur du produit en l'absence de défaut de conformité, de l'importance du défaut de conformité et de la question de savoir si la mesure corrective alternative pourrait être mise en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur.

 

Pour déterminer si les coûts sont déraisonnables, les coûts d'une forme de réparation doivent également être sensiblement plus élevés que les coûts de l'autre forme de réparation.

 

Article 120 - Régime juridique de la réparation ou du remplacement du produit.

 

La réparation et le remplacement doivent respecter les règles suivantes :

 

a.Ils sont gratuits pour le consommateur et l'utilisateur. Cette gratuité comprend les frais nécessaires engagés pour remédier au défaut de conformité des produits au contrat, notamment les frais d'expédition, ainsi que les frais liés à la main-d'œuvre et aux matériaux.

b.Elles sont effectuées dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur, compte tenu de la nature des produits et de l'usage auquel ils sont destinés par le consommateur et l'utilisateur.

c.La réparation suspend le cours des délais visés à l'article 123. La période de suspension commence au moment où le consommateur et l'utilisateur mettent le produit à la disposition du vendeur et se termine au moment où le produit réparé est livré au consommateur et à l'utilisateur. Pendant les six mois suivant la livraison du produit réparé, le vendeur répond du défaut de conformité qui a donné lieu à la réparation, étant présumé qu'il s'agit du même défaut de conformité lorsque des défauts de même origine que ceux initialement déclarés sont reproduits dans le produit.

d.Si, une fois la réparation effectuée et le produit livré, celui-ci n'est toujours pas conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent exiger le remplacement du produit, à moins que cette option ne soit disproportionnée, la réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les conditions prévues au présent chapitre.

e.Le remplacement suspend les délais visés à l'article 123 à partir de l'exercice de l'option par le consommateur et l'utilisateur jusqu'à la livraison du nouveau produit. Dans tous les cas, l'article 123.1, deuxième alinéa, s'applique au produit de remplacement.

f.Si le remplacement ne permet pas de rendre le produit conforme au contrat, le consommateur et l'utilisateur peuvent exiger la réparation du produit, à moins que cette option ne soit disproportionnée, la réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les conditions prévues au présent chapitre.

g.Le consommateur et l'utilisateur ne peuvent exiger le remplacement dans le cas de produits non fongibles, ni dans le cas de produits d'occasion.

 

 

Article 121 - Réduction du prix et résiliation du contrat.

 

La réduction du prix et la résolution du contrat ont lieu, au choix du consommateur et de l'utilisateur, lorsque ce dernier n'a pas pu exiger la réparation ou le remplacement et dans les cas où ceux-ci n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur. Il n'est pas procédé à la résiliation lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.

 

NOTE selon l'art. 108.2 : L'UTILISATEUR est informé qu'il n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations du bien autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. L'UTILISATEUR n'est en aucun cas responsable de la dépréciation des biens si l'entrepreneur ne l'a pas informé de son droit de rétractation conformément à l'article 97.1.i).

 

 

Article 122 - Critères de réduction du prix.

 

La réduction du prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le produit aurait eu au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat et la valeur que le produit effectivement livré avait au moment de la livraison.

 

 

Article 123 - Délais.

 

1.Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Pour les produits d'occasion, le vendeur et le consommateur et l'utilisateur peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la délivrance.

 

Sauf preuve contraire, tout défaut de conformité qui apparaît dans les six mois suivant la délivrance du produit, qu'il soit neuf ou d'occasion, est présumé exister déjà lors de la délivrance du bien, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité.

 

2.Sauf preuve contraire, la livraison est réputée avoir eu lieu le jour indiqué sur la facture ou le ticket de caisse, ou sur le bon de livraison correspondant, la date la plus tardive étant retenue.

3.Le vendeur est tenu de fournir au consommateur ou à l'utilisateur qui exerce son droit à la réparation ou au remplacement une preuve documentaire de la livraison du produit, indiquant la date de livraison et le défaut de conformité qui donne lieu à l'exercice du droit.

 

De même, avec le produit réparé ou remplacé, le vendeur fournit au consommateur ou à l'utilisateur une preuve documentaire de la livraison, mentionnant la date de livraison et, le cas échéant, la réparation effectuée.

 

4.L'action visant à faire valoir le respect des dispositions du chapitre II du présent titre se prescrit par trois ans à compter de la délivrance du produit.

5.Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance. Le non-respect de ce délai n'entraîne pas la perte du droit au recours correspondant, le consommateur et l'utilisateur étant toutefois responsables des dommages ou préjudices effectivement causés par le retard dans la communication.

 

Sauf preuve contraire, il est entendu que la communication du consommateur et de l'utilisateur a eu lieu dans le délai imparti.

 

Article 124 - Action contre le producteur.

 

Lorsqu'il est impossible ou excessivement onéreux pour le consommateur et l'utilisateur d'intenter une action contre le vendeur pour le défaut de conformité des produits au contrat, il peut se retourner directement contre le producteur afin d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.

 

En général, et sans préjudice du fait que la responsabilité du producteur cesse, aux fins du présent titre, dans les mêmes termes et conditions que ceux établis pour le vendeur, le producteur répond du défaut de conformité lorsque celui-ci porte sur l'origine, l'identité ou l'adéquation des produits, conformément à leur nature et à leur destination, ainsi qu'aux règles qui les régissent.

 

Le responsable vis-à-vis du consommateur et de l'utilisateur dispose d'un délai d'un an pour agir contre le responsable du défaut de conformité. Ce délai est calculé à partir du moment où la réparation a été effectuée.

 

 

4. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

 

Les présentes conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole pour tout ce qui n'est pas expressément établi. Tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes conditions sera soumis aux tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR, du lieu d'exécution de l'obligation ou du lieu de situation du bien s'il s'agit d'un bien immobilier.